台灣消防員人力不足是長久以來的狀態，在美國，消防人員和民眾人數比是1比400到500，在台灣卻是呈現1比1800至2000，落差相當大，主要原因除了人員退休之外，對於消防員的徵招，中央因為沒有完整的人事命令，必須由地方政府來支出，為了節省支出，自然人力就會相對不足。
穿上戰衣、戴上頭盔，全身近30公斤的裝備，陪著這些消防人員對抗過一次次的火場煉獄。
成德分隊小隊長張旗元：「等下就上手，我們進行高樓佈線的訓練。」
拉起水線一層層往上爬，入室前每個人都得戴上面罩一一回報，就算沒有出勤，消防人員也要做像這樣的佈線訓練，雙腳跪地前進、開門測溫，模擬火災現場狀況，而當同仁準備收起裝備，還沒來得及喘口氣，廣播響起，一場新的任務緊接著報到，每個人飛奔上車，因為他們隨時都在和時間賽跑，搶救人命。
在台灣，消防員人力短缺，擔任第一線外勤有16年資歷的小隊長張旗元，是2015年復興空難第一位到達現場的消防員，他說發生大事件，通常會有其他縣市支援，但一般火警卻常常面臨人力不足的狀況。
成德分隊小隊長張旗元：「可能有人員待救，那可能如果說有受困民眾救出來，我們也需要送醫，或者說有可能我們一般的我們同仁如果在執行救火的過程當中，如果不小心受傷，我們也要現場就是馬上幫他做一個送醫的動作。」
像是火災至少會派3個分隊到現場，一個分隊至少有2到3台消防車，6到7位的消防員，另外至少有一部救護車；不過若是隊員有其他勤務在身，一個分隊有時甚至只能出動一台消防車，和1到2位的消防人員。
記者曾奕慈：「每個分隊都會有像這樣子的一個白板，而上頭主要是分隊作戰人力的安排，其中就包括了水箱消防車、特種車還有救護車，而每個車種都會有固定人力的安排。其中因為救護人員，他們的出勤頻率比較高，所以通常在一樓就會備勤室，裡頭的設備其實相當的簡單，每個人只要帶著自己的棉被，就會直接在這裡休息。」
24小時待命的消防人員，在台北目前是勤一休一的狀態，為了陪伴家人，在新竹以北名下沒房子的，能以5000元月租金住進大約19坪大的宿舍。
大直分隊小隊長楊東閔：「有家的話我們回來，我們可能剛好在消防隊上面，其實我們就比較不用擔心我們家人。」
楊太太：「深夜有出勤的話，回來你就可以看到他的神情就是比較疲憊一點。」
105年全台消防隊員一共1萬4033人，和104和103年相比雖然都有增加的趨勢，不過面對高齡化走向，加上濫用資源的案件量多，消防人員要救火，還要開救護車，這樣的人力確實不勝負荷，更別說是其他縣市了。
消促會秘書朱智宇：「中央它因為沒有完整的人事命令，所以它在編制預算的時候，會是由地方主要負責去出資的，它可能沒辦法編足，去足以支應它該縣市的，去維持它公共安全的人力。」
信義分隊小隊長葉勝財：「一個人一年要100多萬的經費，那這個部分，人員的部分可能要各縣市它要有一定的名額，它才有辦法去招多少人嘛。」
美國消防員和民眾人數呈現1比400到500，但在台灣卻是1比1800到2000，足足是他們的4倍以上。面對一次次人命關天，這一群打火英雄，他們要扛的除了一條條的寶貴人命，更是消防人力不足的超時悲歌。
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