首次置產卻買到爛房！台中一對趙姓夫妻，簽約到彰化買下596萬三樓透天新房，剩下20萬尾款沒繳，沒想到交屋時，卻發現鐵捲門拉不下來、頂樓防水層起泡，新屋的樓梯間就會漏水，趙姓夫妻指控建商處理態度不積極，導致遲遲無法交屋，對此建商沒有回應，趙姓夫妻說，人生第一次買房子，現在看到這種掉漆透天，喜悅心情全沒了。
人生首次置產，花600萬買下這棟透天新房，但要交屋時。
買房當事人趙姓夫妻：「已經放到最底了誤差13公分。」
鐵捲門全部拉下無法密合。
買房當事人趙姓夫妻：「要做不做這樣子。」
往內走，樓梯間白色牆壁一條條水痕，滴答流個不停。
買房當事人趙姓夫妻：「這就是防水工程有沒有看到，都起泡了你看到嗎？」
頂樓PU防水層色澤不均，東一塊西一塊，屋主趙姓夫妻說明明是買新屋，卻像是舊房子重新拉皮，指控建商不積極處理。
買房當事人趙姓夫妻：「之前我們有寄存證信函給他，他就打電話說明天要完成點交，但是那個瑕疵小瑕疵都沒處理，怎麼完成點交。」
趙姓夫妻說，去年年中簽約三樓透天新房總價596萬，先付頭期款120萬，再辦對保貸款拿出456萬，現在只剩尾款20萬還沒給。
買房當事人趙姓夫妻：「推託的方式像是油漆的部分，他（建商）說會請油漆師傅跟我聯絡，但到現在我都還沒接到，他所謂的油漆師傅的電話。」
合約書白紙黑字寫，買方有權保留房地總價百分之五，作為交屋保留款，也就是約29萬元，趙姓夫妻指控建商沒照合約走，採訪求證建商沒有回應，只是趙姓夫妻本來開心就要有自己的新家了，沒想到買到掉漆透天厝，現在該怎麼辦。
消保官主任康馨任：「如果建商都不處理，消費者可以找第三人幫他做修補，那費用可以從這一筆款項當中來扣除。」
消保官建議，交屋前消費者可保留5%尾款，如有需修繕問題可以協調申訴，如雙方無法達成協議，消費者能自行請第三方修繕，費用從尾款直接扣除，金額若超過尾款，那麼消費者可提民事訴訟，向建商要求損害賠償。
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