日本網購龍頭「樂天市場」,被稱為「日本的亞馬遜」,而樂天也立志打造一個日本的矽谷,新的東京總部呈開放式空間,方便員工掌握資訊,還有菜色豐富的員工餐廳,一天三餐全由公司免費招待,另外還有健身房、托兒中心、美容院,更特別的是還有提供針灸放鬆服務的診療所。
這是日本樂天市場員工的一天,早上8點,經過河堤邊上班去,在員工餐廳煩惱著要從一堆好料中挑什麼當早餐,進公司第一件事是開早會,開會不進辦公室,這是樂天的習慣,用英文跟同事溝通,日本樂天市場員工戴著小攝影機,帶大家看看樂天人的日常,開放自由的工作環境,是日本樂天市場的重點。
樂天市場社長三木谷浩史:「所以在新大樓裡,我的辦公室不會是封閉式的,它就是在樓層裡,方便大家來辦公室與我交談。」
老闆無牆辦公室拉進與員工距離,純正日本血統的樂天市場,做事風格卻非常西方。
樂天市場社長三木谷浩史:「我們公司努力推動多樣性,甚至改變了社內官方語言,我們在4年前從日文改成了英文。」
的確,洋派一點的管理模式是必須的,在樂天市場總部有超過5千多名夥伴,而其中80%的員工都不是日本人!
CNN記者:「你覺得大家說英文最大的好處是什麼?」
樂天市場財務總監:「我覺得是能分享資訊,我們每周都有全球會議,所有辦公處會與總部作聯繫,全程都是以英語對話。」
身為日本網路市場的龍頭,樂天市場也是有過去的。
影片旁邊:「6名工作人員,小小一棟樓裡的一層樓,樂天就是從這裡開始。」
1997年創立的樂天,辦公室小到沒有秘密,只有6名員工13家商店一路發展到今天,據點拓展全球,不過規模越大,員工也越忙碌,但是福利也相對更棒,首先就是員工餐廳。
民以食為天,樂天市場員工餐廳一天要招呼超過1萬人吃飯,為了讓大家吃得飽又好,營運長親自監督每一餐,怎麼吃?吃什麼?都要由董事高層一一確認,而且餐點還要夠多樣、夠多元,一來不會吃膩,也能照顧到各宗教信仰的員工。
樂天市場社長三木谷浩史:「我認為現在越來越難畫出一條界線來區隔職場與私人生活,所以在我看來,身為企業主,我們必須盡可能地支援員工們的私人生活。」
任何一種企業都需要努力工作,認真休息,因此樂天市場把東京總部打造成一個小鎮,有健身中心、有能夠替你針灸放鬆的診療中心,洗衣部、超商、美容院,甚至還有托兒中心合格的褓母、英文老師幫忙照顧,讓有孩子的員工能安心上班。
樂天市場員工:「對於有自己想法的人,這是非常適合放手一搏的公司。」
樂天市場一手打造讓員工能安心自在打拚的環境,也因此樂天的復職率非常高,更是日本人眼中的幸福企業之一!
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