長榮航空今（4日）一早發現，原定上午7時20分自松山機場飛往東京羽田機場的BR192航班，因飛機系統異常而延遲5個小時40分。為確保飛航安全，長榮航空決定緊急更換零件進行檢修，同時從桃園機場調度同型客機執行任務，讓旅客免於久候之苦。
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據了解，長榮航空除了在地面提供受影響旅客點心、飲料和餐券等服務外，也主動協助旅客簽轉至其他航班，盡可能減少旅客的不便。儘管如此，BR192航班仍然延誤了5小時40分鐘之久，直到下午1點才從松山機場起飛前往羽田機場。
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由於BR192航班大幅延誤，原本預計在日本當地時間中午12時40分從羽田機場返回台北的BR191航班，起飛時間也被迫順延至當地時間晚上6時20分，返抵台北的時間更從原先的下午3時5分延後到晚上8時45分，足足晚了5個多小時！
