中油和台塑化,近期積極佈展「自助加油市場」,台塑化更推動「二代加油機器」,未來能用apple pay行動支付,並結合etag功能,號稱自助加油能省下25%人力,就連好市多3月即將開幕的加油站,主打全自助式,沒有人工加油機,精簡人力。
加油站內,車一輛接一輛,駕駛排隊等加油,不過看看一側,自助加油車輛卻少了許多,先排隊,等到換駕駛加油時,工作人員得詢問要加什麼油,現金或信用卡付費,有時還得找錢,前後花了3分10秒,比起自助加油全部自己來,以加相同油量計算,耗時約2分半,相差30秒上下。
民眾:「第一次可能覺得比較麻煩,用過之後自助加油你再使用的話,還滿簡單方便的,便宜省錢。」
不少人偏愛自助加油,省錢也省時,中油近期積極拓展「自助加油市場」,直營站612站全人工,245站自助式,預估今年把其中30至40站,換成半自助加油,台塑化133站直營站,半自助的高達118站,號稱減少25%人力,另外3月即將開幕的costco加油站,主打全自助,沒有人工加油機台,現場少於5名員工。
記者王百櫻:「一般傳統自助加油都使用信用卡,或是金融卡等付費,現在有二代型自助加油,連手機的行動支付也能付款。」
apple pay行動支付或悠遊卡,未來也可能結合etag功能,全台機器最快下個月換新。
台塑化人員:「不管是螢幕是觸控式還是按鈕,隨便一個地方按下去。」
不過觀察發現,民眾使用自助加油機,一旁有圖解說,加上熟能生巧,練習幾次就能上手,國內加油站業者,大舉推動自助加油風氣,先改變消費者使用習慣,降低人事成本。
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