環保材質的商品通常有保存年限，一名林姓消費者，去年在某奧地利精品鞋的促銷期間，買了3雙「環保材質」的女鞋，但不到半年2雙鞋子都斷裂。消費者到店家詢問，一查發現，店家把庫存6年跟庫存4年的鞋子拿來賣，但環保鞋在一定期間內就會逐漸分解，讓消費者很生氣想要退貨，但店家表示不能退，但願意讓她補差價換正品。
打開知名奧地利精品，女鞋網站款式百百種但價格都不便宜，因為這家店的鞋主打使用環保材質製造，但現在卻傳出消費糾紛。
一名女顧客在去年底店家促銷時，在門市買了3雙共8500元的環保材質女鞋，但1雙包鞋在今年4月鞋底斷裂，到門市反映卻發現這雙鞋已經庫存6年，沒想到過1個月，另1雙庫存4年的鞋子也斷裂，女顧客要求退款，業者卻提出換正品補差價的方案，讓女顧客很不滿。
民眾：「只要業者有事前告知就沒有問題啊，業者沒有事前告知的話就有問題，所以應該是要讓它在保固時間以後，他們其實就不能販售了。」
實際來到店家，業者表示因為鞋子實在太多他們不一定知道過季產品的庫存時間，西希國際總經理認為鞋子雖然已經庫存6年，但店內有冷氣，鞋子有裝盒，包裝紙可以吸濕氣，保存條件好，產品沒有問題。
店員：「麻煩你去問公司，因為這個我不方便回答。」
但消保官表示，根據消保法第4條，業者在交易過程，有義務要讓消費者了解商品資訊，讓對方有交易選擇權，如果消費者覺得權益受損，可以主張物質瑕疵解除契約，也有打火弟兄用環保材質的鞋而破裂，轎車也是因為環保材質儀錶板附近都是裂痕。
環保材質在一定年限就會逐漸分解，下次店家促銷期間，消費者還是得睜大眼睛看清楚，低價的背後也可能有劣質商品的危機。
圖／TVBS
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