餐飲業要增加客源,拚的是不一樣的服務!有速食業者賣咖啡為了增加和消費者互動,在咖啡外帶杯上做文章,增加對話框設計,直接挑戰另一家知名咖啡品牌,店員在外帶杯上寫字畫畫的互動;還有甜甜圈品牌也改變原本的排隊點餐模式,將逐漸改成自助式,讓消費者自己拿餐盤,挑想吃的口味,減少等待的時間。
速食業者搶黑金市場,直接改變原本咖啡的外帶杯,杯身大改版,從咖啡色改成亮綠色和桃紅色,重點在紙杯上的對話框設計,
速食業者寇碧茹:「明亮色系是一個考慮方向,因為它可以區隔化;第二個是台灣人非常喜歡文創跟書寫。」
可以留言也可以寫下祝福,咖啡外帶杯多了互動趣味,自己買一杯也可以請朋友喝,趁勢再衝高銷量,速食業者一年賣2000萬杯咖啡,但光是這一個獨立出來的店中店咖啡專櫃,一年可賣700萬杯,想再讓業績往上攀,和另一個咖啡品牌一樣在杯子上做文章。
推開壓克力門,裡頭各種口味的甜甜圈任你挑選,這樣消費模式其實跟以往有很大差別,以前排隊點餐,短時間內就得快速挑出商品,現在改自助式,不用怕後面排隊的客人等到不耐煩,挑完立刻結帳,逐漸轉型導入自助式取餐,其他品牌甜甜圈就算排長隊伍,目前還是以店員幫你點餐為主,當然這也能避免甜甜圈被夾壞。
民眾:「慢慢選自己想要的甜甜圈,就不會有那麼大的壓力,整個服務速度大概可以縮減一半。」
還有平台設計高度70公分,方便消費者餐盤推著走,讓客人自己夾業績成長20%,但造型比較特殊的甜甜圈會先用小袋子裝起來,客人用拿的,能避免破壞原本樣子,實在是這兩年不少美式品牌甜甜圈進軍台灣,同業展店不斷想同中求異,拚不同的服務模式搶商機。
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