西門町國內外遊客多，卻不是餐飲集團主力戰場！原來這裡的觀光客主要消費以紀念品或伴手禮為主，要用餐多半也是選擇「小吃類」。原本2012年底一棟主題商場NEO WEST在西門町開幕，當時就是複製信義區的NEO19經營模式，引進連鎖餐廳，像是麻布茶房、瓦城、勝博殿等，但不到2年這些餐廳都退出西門町主題商場。另外，曾經紅極一時的「鍋大爺蒙古鍋」在西門町的加盟店，上個月初也宣告停業！
西門町又有金店面出租，空出來這家店原來是紅極一時的「鍋大爺」蒙古麻辣鍋。滾燙湯頭上頭還有各種辛香料，當時標榜藥材熬3天做出道地蒙古鍋，2007年推出100多道食材「吃到飽」力拚都得單點的「天香回味」爆紅，現在卻陸續退出雙北市場，新店、東區、板橋到西門町至少4家鬧區店通通關門停業了！
記者vs.民眾：「想要吃(西門町)這邊有的東西，像阿宗麵線或是這邊比較特別的，所以鍋大爺不會在這邊吃？不會在這邊吃。」
記者洪彩綸：「NEO19在信義區成功打造主題商場，有3C店有餐廳，同樣模式複製到西門町，NEO WEST營業不到2年就收攤不玩了。」
西門町店家：「(去年)11月NEO WEST(餐廳)就結束營業。」
neo west 外觀類似杜拜帆船酒店的設計，力拚西門町全新地標，現在卻只剩部分的一樓店面還在營業，2樓牆上還能看的到當時「曉確幸餐廳」宣傳看板，但原本3樓的麻布茶房，4樓勝博殿、瓦城通通不見了，也看不到歷史痕跡。
記者vs.民眾：「它以前是餐廳，你以前來吃過嗎？沒有！都是吃小吃，那邊。」
遊客到西門町不只吃小吃，有些甚至狂買伴手禮！但信義區這種美食大樓的概念搬到西區來，觀光客似乎不太買單。
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