週四一列自強號列車,從花蓮發車要到嘉義,卻在出發前40分鐘才發現列車有問題,原本12節車廂砍半成6節,讓原本有位子的旅客都沒位子坐,旅客只能站在座位間空隙,氣得大罵,而台鐵是從七堵調一列自強號到頭城,後來才讓旅客都有位子坐。
台鐵車廂上,旅客坐得滿滿,沒位子坐的,還站在座位跟座位間的空隙,這可不是連續假期,民眾買不到座位,而是台鐵又出包。花蓮火車站主任許國強:「集電弓的碳刷條,因為電車線的脫落,造成集電弓的碳刷破壞掉(無法吊掛)。」
這班自強號,週四從花蓮開往嘉義,下午2點50分要發車,卻在出發前40分鐘才發現,原本是2個車頭,各掛6輛車廂,12節車廂的編組,卻因為其中一個車頭的集電弓故障,導致有一半的車廂不能發車,所有旅客只能擠上6節車廂,大家罵翻了。
甚至有旅客抱怨,台鐵廣播車箱故障,還讓乘客通通上車,有30多名新加坡遊客就沒位子坐,真是丟臉丟到國外,直到台鐵緊急調度一列自強號到頭城火車站,原本買票沒位子坐的旅客才終於有位子,台鐵表示,花蓮到頭城段願意退旅客差價;只是這樣的應變能力,又讓旅客對台鐵失望了!
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