台中一家高檔鐵板燒餐廳，被消費者投訴，第一次消費滿好幾千元，參加抽獎抽到的甜點兌換券，在二度上門消費時，卻被拒絕使用，事後發現原來餐廳改名字，原本是高價位的「八道藏」，改成中價位的「御宴」，投訴民眾質疑，餐廳只是改名字，一樣賣鐵板燒，師傅也一樣，餐廳解釋，主要原因是兌換券的有效期限已經過期，但在印刷上不夠清楚，導致消費者誤會。
百貨公司內高價位鐵板燒，一客要上千元，裝潢時尚，氣氛高雅，用餐時間 客人不少，但有民眾投訴，上門消費，手上有2張小菜和甜點兌換券，但點餐之後，服務生卻說，兌換券不能換。投訴民眾：「他說店、公司已經換了，這家公司已經不在了，已經換了另一家公司的名字，我們要換的時候，他說這已經不能用，舊公司不能用，但開出來的發票，新公司還是開舊公司的發票。」
這個兌換券，是當初消費滿好幾千元，才有資格參加抽獎抽中的，沒想到二度上門消費，兌換券卻被拒絕，事後才知道，原來餐廳改名字，原本叫「八道藏」，賣鐵板燒，價位1千元起跳，現在叫「御宴」，一樣賣鐵板燒，價格調整成4、500元的中價位，民眾痛批，換了店名就拒絕民眾使用之前的兌換券，根本不顧消費者權益。
記者實際拿著同樣的兌換券，服務生一開始也說不能換。記者：「問一下我這個還能用嗎？」服務生：「這個嗎？這個已經過期了。」
第一時間打回票，記者質疑，為什麼不能換，服務生才拿給主管看，問了1分多鐘後走出來，變成可以換了。店長：「過年前開始發，所以是用到2月10日止。」
這兌換券上的有效期限，寫幾號「至」幾號，但只有印一個日期，所以消費者不知道，印上去的是「起始日」還是「終止日」，店家解釋，認知有誤差 ，願意繼續兌換給消費者，這部分會加強員工訓練，避免發生誤會。
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