全世界災變不幸地接二連三發生，而一個紀錄舉世重大災變的博物館，現在起去紐約市將看得到了，那就是911紀念博物館，15日在紐約開幕，踏進展場那一刻起，紐約人、2架被劫飛機上的人，還有2棟雙子星大廈裡的人，所有這一切，當意外突然降臨時，人類所被迫經歷的痛苦、驚訝，還有訣別一刻分享的人性與愛，博物館都試圖讓參觀的人同心體會，這是一個很特殊的地方，它只希望所有參觀過的人，此生心願都能盡一切努力，不讓悲劇重演。
歌詞：「某個地方對我們來說是平和寧靜的，流通的空氣在某處等著我們。」
911紀念博物館15日在紐約世貿中心遺址開幕，美國總統歐巴馬親自剪綵，走訪多在地下室，縱深21公尺的展館。美國總統歐巴馬：「真正的911精神是愛、憐憫、犧牲，並永遠銘記，刻在我國的心中。」
12年半前的悲劇刻在這裡，和新建階梯並列的「生還者階梯」，是逃難民眾鬼門關前的最後一哩路，原本位於北塔96到98層樓間的鋼梁「撞擊鋼鐵」，標誌飛機衝進大樓的猛烈力道，博物館最大的開放空間中，這根貼滿紀念照片的「最後梁柱」，和一旁災難後殘存的這堵牆，則是美國沒有被打倒的象徵。
911紀念博物館館長丹尼爾斯vs.CNN記者：「樓倒的時候，所有殘骸都掉下來，就在這個空間，提供牆面支撐，殘骸清除時，大家很擔心它會裂開，曼哈頓下城會淹水，它可能更糟，但這堵牆挺過那些壓力了。」
24歲的克勞德沒挺過，來回扛著傷患逃生的他，只留下紅色頭巾在博物館裡，訴說英雄事蹟。罹難者媽媽艾利森．克勞德：「對我們來說，他的精神在他幫助過的人身上延續，他選擇在9月的那週二那麼做，我們的記憶也會延續他的生命。」
曾設法搶回飛機控制權的罹難者畢默的手錶，消防員在焦土中重新扶起的美國國旗，都名列館藏的10000件展品，20000多張照片中，輸入姓名、生日，罹難的3000人基本資料和故事都能被看見。罹難者媽媽：「這裡傳達了很棒的故事，告訴大家那一天我們失去了什麼。」
911當天的新聞轉播畫面等，500小時影片，來自警察、消防人員的口述歷史資料，和家屬提供的訣別錄音，也一一整理。罹難者媽媽：「馬克，我是你的媽媽，看起來恐怖份子要讓飛機墜毀，那可能是你的飛機，所以如果你可以團結一些人，或許可以盡你所能戰勝他們。」
面紙和提早離場的出口是911紀念博物館體貼家屬的設計，另外考量到參觀民眾很多是外國旅客，甚至是沒走過這段歷史的年輕一輩，911紀念博物館於是將南塔列為紀念展間，北塔列為歷史展間，館方諮詢對象除了罹難者家屬、歷史學家、建築師、策展員，還有心理學家，從一堵牆到一雙鞋的擺放都小心翼翼，但爭議依然難免。
造價7億美金，完工時間仍然延宕，維護費一年6000萬美元，資金來源有公有私，持續募款中，開幕起算6天，24小時，開放罹難者家屬、生還者、救難人員和紐約下城居民免費參觀，5月21日後，一般大眾得繳24美元門票，參觀者買到的體驗之一是看蓋達崛起的影片，美國輿論批評，恐怖份子憑什麼佔據博物館一隅，另外，蓋達激進份子不等於所有伊斯蘭，這影片恐怕誤導民眾。
911紀念博物館主席彭博：「影片放上去前，我很仔細的看過。」記者：「你也有呈現事實的責任？」911紀念博物館主席彭博：「對，這是個博物館，事實就是事實。」
911事件時，任職紐約市長的彭博，接下博物館主席的位子，他面臨的壓力還有一個，目前911罹難者遺骨40%還沒完成身分確認，10日全被移到博物館這道牆後的辦公室，繼續醫學查驗，引發部分罹難者家屬不滿，聚眾抗議。罹難者家屬：「這很野蠻，這不人道，這作法太不美國人了。」
彭博認為，回到事件起點，這決定經得起大眾考驗，人死不能復生，只希望在這場開幕典禮後，人們能更釋懷，放下，但絕不遺忘。《奇異恩典》歌詞：「瞎眼今得看見。」
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