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平凡霜淇淋大翻身 超商行銷奏效

記者 戴元利 / 攝影 徐國衡 台北 報導
發佈時間:2014/02/18 21:46

超商掀起一波霜淇淋熱潮,因為抓準消費者心理,主打日本牌、限量牌,把普通的霜淇淋變得炙手可熱,堪稱是近期最成功的商品行銷。行銷專家分析,超商之所以能屢屢推出熱銷產品,除了本身品質要好外,超商也很懂得搭上過節主題,像是情人節、元宵節,或是當季食材主題,像是草莓季、番茄季,而且熱賣之後也不能鬆懈,還要推出升級版、第二代、第三代,才能延長產品壽命,持續吸引消費者掏錢買單。

店員的手忙個不停,一圈、兩圈、三圈,粉紅色的草莓霜淇淋,搭配鬱金香造型甜筒,光用看的就充滿幸福感,全家搭上西洋情人節檔期,帶動霜淇淋狂賣,是近期最夯的明星商品。超商店員:「你好,霜淇淋好吃喔。」

霜淇淋引進台灣超過40年,雖然速食龍頭麥當勞,老字號食品廠義美都有賣,但超商成功行銷,讓這項老商品,打破淡旺季,鹹魚大翻身,全家從去年3月搶先開賣以來,至今熱賣超過千萬支,對手7-11輸人不輸陣,從去年10月底跟進後,短短10天,10家店面也賣出10萬支,7-11更計畫販售店面,從200家拓展到600家以上,兩大超商聯手,把霜淇淋的餅做大,創造商機至少20億。

台科大企管系教授欒斌:「第一個是它產品本身具有吸引力,第二個很多人在臉書上面分享,所以這個品牌再帶動其他產品的銷售,跟來客數的增加,這是一個太棒的行銷的一個方式跟策略。」

臉書分享,排隊搶買,讓旁人看了也心動,不只社群效應推了一把,行銷專家分析,超商炒熱霜淇淋買氣,成功要素,首推日本牌奏效,全家打出與日本第一冰淇淋品牌合作,而且還有獨家配方,7-11也喊出100%北海道原料進口,強調口感香醇濃郁,第二個成功密碼,就是限時限量,全家除了香草口味,還加碼推出,冬季版巧克力和草莓口味,擔心以後吃不到,激起消費者搶購熱潮。

創意行銷總監胡恒士:「台灣人畢竟從以前到現在對日本的這些飲食啦,還是比較推崇,所以呢我覺得,造就了一波商機,大家看到排隊就覺得說,這個是不是另外一波的好的產品又要出現,所以大家也會去注目,那甚至於像現在有所謂季節限定(商品)。」

平凡的商品,透過行銷,身價瞬間不一樣,除了霜淇淋暴紅,全家2010年打出的「夯番薯」品牌,1年也能賣出上千萬條,3年多來,創下熱銷2500萬條的好成績,7-11不遑多讓,CityCafe雖然邁入第9年,但靠著促銷、集點送贈品,拉長產品壽命,每年賣出上億杯沒問題,另外冬季最夯的發熱衣,光是2012年下半年,到2013年上半年,7-11就能賣破百萬件,超商從吸引市場注意、引發興趣,到引誘消費者掏錢買單,每項環節都是學問。

台科大企管系教授欒斌:「其實這一次的草莓,就是把過去的產品,來做一個更長的生命的延伸,一定還會有後續的、類似的行銷,或者是不同的產品,不同的所謂加強版、改良版,第一代、第二代,類似這種東西出現。」

創意行銷總監胡恒士:「它的品質也不差,然後呢價錢又便宜,甚至於說現在各個超商,還強調集點的活動,所以呢,在這樣的狀況之下,我覺得是造就大家會去超商,買這些商品的一個原因。」

看似簡單的小商品,背後的行銷,可是一點都不簡單。

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