遠通又出包！有2名車主出面投訴，一個是車子沒有行經高速公路，卻收到補繳通知；另一個案例更誇張，收到在去年12月，違規走ETAG通道的補繳紅單，但車主一看，車牌的X和K辨識錯誤，明顯錯誤，向相關單位申訴，高公局表示相信機器沒有問題，懷疑違規車輛車牌塗銷過。
拿出違規紅單，車主好生氣，因為拍下的車子不是自己的、車牌號碼也不對，但怎麼會寄到自己家，原來就是英文字母的X和K，判讀系統分不清，違規時間在去年12月、計次收費階段，車輛違規是因為沒有申請ETAG、行駛電子收費車道，把違規車輛和投訴車輛的車牌拿來仔細看，數字相同，但最後2碼的英文字母，乍看的確很像，但仔細瞧，一個是EK、一個是EX，把K錯誤判讀成X，車主申訴，相關單位卻推卸責任。
高公局人員：「疑似是有塗汙的部分，懷疑有可能是故意，我們是相信國際公正的公司，相信德國的機器公司。」
而遠通電收出包的，不只這一樁，車主拿出去年12月17日，進出雲林麥寮廠區的證明文件，表示當時人、車都在雲林，沒有行經高速公路，卻收到未申裝戶行駛電子收費車道的補繳通知，讓他們好傻眼。投訴車主：「我還跟她說小姐，我跟你講，我們有證據喔，我們車子不在那邊喔。」
2起扣款烏龍，都發生在去年12月，遠通電收計次收費階段，把K判讀成X，車子沒有開上高速公路，卻收到繳費單，ETAG感應系統的判讀和辯識，讓用路人質疑，但高公局出面說明，表明是個案，相信機器沒問題。
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