銀行居然會私自進客戶帳戶拿錢！聯邦的網路銀行行，因為Key-In資料錯誤，外匯牌告匯率掛錯，讓客戶有機會，賺走近千萬的差價。不過聯邦後來卻私自進入客戶帳戶，按市價把賺走的錢回沖，10幾名客戶認為權益受影響，一狀告上金管會。
發生外幣外匯錯帳的，就是聯邦的網路銀行。時間拉回去年12月底，網路銀行上的匯率，包括英鎊、澳幣、加拿大幣還有紐元，牌告匯率通通都掛錯，而且價差在2元到5元之間。
就有電子公司的客戶發現，呼朋引伴分享，因為以英鎊為例，假設60台幣兌換1英鎊，牌告掛錯成55元兌1英鎊，如果買進10萬英鎊的話，原本需要600萬台幣，現在等於只需550萬，當場省下50萬的價差。
就因為這樣，去年聯邦一共被賺走近千萬價差，銀行後來對帳發現不對，私自進入客戶帳戶，把賺到的錢全數沖回。
引爆爭端，客戶告上金管會陳情。聯邦銀行副總涂洪茂：「是匯率Key-In的錯誤，並沒有網路侵入的問題，我們就解凍客戶的帳戶，並且跟客戶協商，作和解的動作。」
儘管客戶利用牌告掛錯，有機可乘賺一手，可能違反誠信，不過銀行掛錯匯率，疏失在先，又未經許可進去客戶帳戶回沖所謂的「不當得利」，這一來，銀行自己似乎也成了行為不當。
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