TVBS「MIT征戰錄」系列報導，在連續介紹幾家台灣業者如何競逐全球市場，頭角崢嶸之後，今天要從比較整體的角度來觀察，台灣既非原物料輸出國，生產成本也不算低，究竟產業的優勢何在？根據經濟部2012年所做的「創新企業調查」，我國5000大企業經理人將「客戶滿意度」列為首要目標，甚至比「企業獲利」更受到重視，而目前許多進軍國際獲得成功的台灣也都非常強調「服務」，這顯示台灣人的熱情好客如果能轉化為專業的服務，就是我們MIT的強項。
本土汽車品牌業務員：「你今天要的是一杯咖啡，然後可樂一杯，那我們這邊請上車。」
大螢幕點過飲料之後，客人開始「有得忙」，台灣本土汽車品牌，賞車不是業務的「獨角戲」。本土汽車品牌體驗劇旁白：「本節目邀請您一同體驗『虛擬路況』試乘。」
本土汽車品牌業務員：「小姐幫我踩煞車、打一下R檔好嗎？」
獨創3D情景劇，搭配駕駛座上同步操作，更有臨場感，「互動」模式鎖定客人的「注意力」。本土汽車品牌業務員：「你會發現我們可以瞄準它，幫我按下拍照的按鈕。」
像這樣的生活館，隨著在全球拓展銷售據點，走出台灣，複製到大陸、越南、寮國、多明尼加，「汽車」並非台灣製造業強項，業者希望以超乎預期的服務，作為進軍國外的勝出關鍵。本土汽車品牌業務員：「你的車在這邊的話，點選它就會放大，有提供消毒過的耳機，對，所以說你可以安心的使用。」
當其他國外品牌讓車主在維修保養時，提供影音設備上網、看電視，本土汽車品牌多了即時影像，讓車主掌握進度，管理大師彼得杜拉克名言，「服務經濟將取代製造經濟」，在台灣得到印證，根據經濟部2012年創新企業調查，台灣5000大企業經理人票選，將「客戶滿意度」擺在第1位，更勝於追求「營收成長」和「利潤」。
本土餐飲集團董事長戴勝益：「如果顧客不來，那同仁有什麼用、對不對，股東更賺不到錢，所以我們是『倒過來想』，就是顧客大於同仁、同仁大於股東，把客人當恩人，恩人到你家，你總不會說把他趕走，或者恩人有什麼需求，你跟他說『NO』的，當然沒有，幾乎所也得同仁都不會跟客人說『NO』。」
本土餐飲集團版圖283家分店橫跨兩岸，前年進軍曼谷，邁向國際化，經營多品牌的同時，耗費最多成本在「培養顧客關係」，累積征戰國際的豐富經驗，戴勝益強調，把台灣人的熱情好客轉化為專業的服務，確實是MIT的強項。
戴勝益：「親切中有專業，親切中就是你的『適客化』，就是你的用心，但是要在SOP的範圍。」
把客人廁所當自家馬桶刷，這地點在大陸，但發源地是台灣，另1家創立60年的台灣茶葉品牌，連開161家連鎖店，賣茶更賣服務，使用者為中心成為趨勢，服務經濟起飛，引領台灣產業走向世界舞台。
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