新北市一名林姓男子，日前搭乘三重客運準備回家，沒想到卻在車內起了「菸癮」，拿出打火機就想點菸，第一時間也馬上被制止。沒想到他惱羞成怒，竟然衝到駕駛座旁嗆聲，甚至還趁行進間，動手毆打駕駛，之後隨即下車離開。事後警方調閱監視器以及他的通勤紀錄，將人通知到案，他卻說自己什麼都忘了。
當時正值下班時間，車內乘客也是不少，這名林姓男子，起先在新北市新莊田徑場，上了三重客運805路後，竟然想點菸來抽，才會馬上被廣播制止。似乎也是惱羞成怒，才會氣得拿駕駛出氣，隨即逃離現場。
事後警方調閱附近監視器，和男子的通勤資料，鎖定對象，將他通知到案。
對於駕駛被身上的鈍傷紅腫，他卻說自己已經忘了，原先遭告傷害，事後雙方也協調和解。
但其實像這樣的車內衝突事件，客運駕駛都有一套處理SOP。
非當事客運駕駛：「我們會把車門先關起來，在經由旁邊的乘客，我們會請他們幫忙報警處理，(駕駛)都會先控制方向盤為主，然後把車子停在路邊。」
乘客安全，為第一優先，永遠把自己擺在最後位，客運駕駛有夠辛苦，因為像在防疫期間，口罩不戴還得幫忙勸導，就連乘客過站想下車，拒絕也挨罵。
非當事客運駕駛：「乘客在車內，他們可能就是因為玩手機或是做一些其他的一些動作，他們忘記下車了，其實這時候已經來不及了，必須要等下一站才能下車。」
不只要開車，還要幫忙調解乘客間的衝突糾紛，駕駛大多以和為貴，因為乘客百百種，只求他們能多點「同理心」，別把自己當成出氣工具。
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