根據今年內政部與教育部的統計，台北縣新住民人口，就佔了全國新住民人口數的1/5，有鑑於此，台北縣教育局特別成立全國首創的「新住民輔導科」，落實民眾生活的文化交融。
台北縣政府籌備半年，配合全國唯一的新住民輔導方案，推出編印了七國語言的「多元文化繪本」，當中例如泰國潑水節的由來等等，以淺顯易懂的圖文故事，介紹包括越印泰緬等主要新住民的背景文化，未來也將正式出版，供民眾或學校機關教學之用。
北縣教育局副局長洪啟昌：「透過這樣子的一個文化紮根跟教育紮根，讓我們的孩子能夠在第一線上，就學習對文化的尊重跟包容。」
台北縣政府1樓的新住民生活服務櫃檯，設立還不滿1年，就引導了2千名個案解決困難，6位臨櫃服務人員本身就是新住民，能直接用各國母語溝通。
一位泰國新娘正好著急地來求助，因為沒有遷戶口而被移民署認定是假結婚的棘手狀況。泰文服務人員：「請那邊的戶長寫一張保證書說，這個人有在我這邊住，沒有問題，就拿那一張到台北市移民署那邊去延展。」
即日起台北縣政府也推出新住民寫真紀錄比賽，鼓勵民眾以3到10分鐘的短片，呈現出新住民真實的生活樣態，獲選作品除了高額獎金，還可以在各個捷運與政府核定之公開場合播放。
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