高雄市發生了一起洗衣糾紛，一名蕭小姐拿價值6萬多的名牌風衣，到洗衣店送洗，沒想到被洗衣店越洗越髒還褪色縮水，讓她要求洗衣店全額賠償，糾紛鬧到洗衣公會調解，依約定可賠償洗衣價的20倍，也就是說這件衣服，最多只能賠償1萬5千元，讓當事人蕭小姐還是氣不過，告上法庭。
照片中的名牌風衣，下襬有血漬，形狀就像巴掌大，甚至連衣長也短了3公分，蕭小姐控訴，洗衣店承認將風衣洗壞了，但是賠償金她實在難以接受。蕭小姐：「不合乎比例原則，6萬7的衣服，拿回來到送洗15天，穿過一次，他居然只要賠我1萬元。」
6萬多元的風衣成了這副德行，蕭小姐氣炸了，找上店家理論，原本店家有意賠償乾洗費250元的15倍價格，卻被蕭小姐拒絕。蕭小姐：「強調要乾洗，還跟他講說衣服貴，妳釦子要包，晾在外面要小心，不要被人家拿走了。」
店家：「如果要賠償一件新的，不可能。」
雙方堅持不下，協調半天沒共識，因此找上洗衣公會評理。洗衣公會：「最高金額洗衣價20倍，例如250元最高5千元，但最上限1萬5千元。」
由於蕭小姐在送洗時，沒有跟店家另訂洗衣契約，因此洗衣公會說，依照政府公布的洗衣訂型化契約，最高只能賠償到1萬5；也提醒民眾，要是送洗貴重的衣物，最好能跟店家說明另訂契約，對雙方才能有保障。
◎照片翻拍自由時報
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