被長榮罷工影響到的旅客怨聲連連，有旅客抱怨，長榮賠償金上限只有250美金實在太不合理，他們因為延誤花掉的費用是這個賠償金的十幾倍，也有旅客抱怨訂票旅行社出包，前一天還發簡訊提醒他們證件要記得帶，當天派車送到高鐵站，到了機場才發現班機被取消。
乘客梁小姐：「我又不知道，是早上來才知道航班取消。」
乘客梁小姐：「而且這是旅行社幫我辦的票，旅行社今天早上還接我們到高鐵，(所以旅行社也沒有幫你們注意？)，不知道阿，(旅行社也沒有幫你們注意機票)，對對對，昨天晚上九點多，旅行社還給我發一個(簡訊)，不要忘了拿所有的證件，他也不知道。」
旅客：「那個電話實在真的打不通，我打了幾乎上百通的電話也打不進去。」
台灣打不通，美國專線也很難撥進去，舊金山回台旅客，拜託台灣親友一起打也沒用，也不滿長榮的250美金賠償上限還要單據，沒誠意。
乘客：「30個30多個鐘頭，3千元美金才回得來台灣。」
乘客：「他(長榮桃園主管)就說250元檢具，250檢具我們當下當天，我們怎麼知道你要檢具啊。」
長榮宣布24日取消108航班，預計影響2萬3千名旅客，而25到28日每天也都取消百班以上航班，估計從20日到30日為止共取消873航班，影響超過20萬名旅客。
長榮地勤表示已發出2千個號碼牌會依序為處理，但一張號碼牌不代表只有一位客人，還請旅客見諒。
長榮地勤張碩：「即使旅客的情緒在所難免，但是因為罷工事件造成旅客不便，歸咎原因應該都是在我們公司。」
乘客：「這裡空姐抗議有個最不對的就是不給緩衝期。」
但也有香港遊客表示，反送中活動中也有人罷工，他都挺他們了，怎麼可能不挺空服員。
香港旅客：「現在那個反送中條例，我們香港也在示威嘛，我們也有一些人罷工去支持嘛，我都支持我們香港罷工了，那我怎麼會不支持他們(長榮空服員)呢。」
乘客郭小姐：「我就去看我星期六的那一個mail，他傳給我的其實(信用卡條款)，上面沒有任何的罷工字眼，但是呢星期一他們馬上修改，他們的條款說你是沒有理賠的。」
郭小姐出示刷機票的長榮聯名卡，說原本的信用卡條款沒說霸工不賠，但官網之後卻偷修改，罷工產生的各種不便與不滿讓各單位前線人員忙翻天。
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