使用ATM注意，如果沒有露出全臉或邊打電話操作，會觸發警鈴大響！根據內政部警政署「打詐儀表板」統計，今（2025）年1至5月詐騙受理案件超過7萬件、損失金額近新台幣400億元，其中自動櫃員機（ATM）是詐騙集團經常利用的工具。兆豐銀行宣布，部分ATM導入AI臉部遮蔽辨識技術，只要出現3種可疑行為，ATM就會發出警示音。
兆豐銀行表示，金融機構是防詐中不可或缺的一環，民眾常在接到詐騙電話時，因心生畏懼或誤信歹徒說詞，一邊以手機聽從歹徒指示、一邊操作ATM；車手也會佩戴安全帽或口罩使用ATM領取詐騙款項，刻意避免露出清晰容貌以逃避警方追查，顯見ATM在阻詐過程中扮演的關鍵角色。
為了阻止ATM成為防詐破口，兆豐銀行升級ATM安全機制，在使用ATM時配戴口罩、安全帽遮住臉部五官或使用手機通話等，經系統辨識後，ATM就會發出警示音，藉此即時阻斷可能的詐騙行為。兆豐銀指出，除了以語音及畫面警示提醒民眾脫帽、脫罩或停止手機操作外，也強化人力防詐機制，包含阻詐行員獎勵制度、警示戶監控機制、內部教育訓練升級等，讓第一線人員具備主動識詐、應變通報的能力，科技防詐與人力阻詐雙管齊下。
兆豐銀在3月號召成立「金融與科技反詐大聯盟」，國內各營業據點的電話全面採用Whoscall認證商家號碼服務，方便民眾識別，避免不肖人士冒用。也提供「T+2延後交易猶豫期」反詐新服務，若轉帳對象沒有被客戶列為白名單帳戶，匯款交易後的第2個營業日，款項才會實際轉出，等於多2天猶豫期，可以多方查證是否遭遇詐騙。
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