ChatGPT爆紅後，掀起人們對AI的想像，不過也有人開始擔心AI聊天機器人恐怕會取代某些工作。ChatGPT母公司OpenAI創辦人兼執行長阿爾特曼（Sam Altman）也承認，聊天機器人可以消滅許多工作，但他總對哪種工作抱持模糊的態度，不過他在最新一次的訪問中，明確指出有一種職業「很快（very soon）」就會被聊天機器人取代。
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阿爾特曼接受Podcast主持人Lex Friedman採訪時，表示ChatGPT可能會「劇烈衝擊」的職業類型是「客服」，他說：「我很努力思考會受到極大影響的大類別，我想我會說『客服』是個類別，可以預見這個領域在短時間內，工作會大量減少。」
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事實上，當ChatGPT剛剛推出時，許多紐約的學校禁止學生用它來寫作業，然而，現在學校漸漸開始接受這個想法，許多教師也依賴聊天機器人製作教學內容；而現在ChatGPT API也能用了，很多公司例如Bain&Co、Salesforce和Snap等，都在自己的應用程式中，使用聊天機器人進行各種用途。
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