台中西屯區的托嬰中心遭家長指控，兒子停托後2個月，扣除違約金，超過6萬元的托育費用業者不肯退還，請消保官主持調解破局，對方甚至還說「要家長到法院提告」，無法達成和解主因是，托嬰中心不肯將一個月2000元的「超時延拖費」還給家長，消保官解釋，延拖費不能預先收，而且社會局也查出托嬰中心加入托育一條龍，但收費卻違規。
當事家長林小姐：「2個多月都在處理這個，心力真的很交瘁。」
手抱一個，身邊再帶一個，這位媽媽控訴調解時托嬰中心業者態度很強硬。
當事家長林小姐：「業者自己說看到社會局在後面列席心裡很有壓力，那他說既然要被處置這筆錢我今天就是不退，請家長去法院提告。」
糾紛時間要退回去年12月5日，家長帶兒子送托，先繳了2個月費用，由於托嬰中心說，預繳半年期可優惠3000，因此在12月月底她又繳清2到7月的註冊跟托育費，一共9萬3，但3月份決定停托。
當事家長林小姐：「(托嬰中心來電)本校有修繕工程款，缺口30萬妳可以先預繳，那如果說確定8月沒有讀了我們再退給妳錢。」
家長說質疑托嬰中心財務有問題，3月24日決定停托，願意付違約金，但雙方退費金額談不攏，即使消保官出面調解還是破局。
業者：「妳(家長)會覺得我退的不夠，我覺得我退的太多，我就交給司法。」
遭指控的托嬰中心在台中西屯區，業者堅持走法律途徑，另外社會局也查出其實他收費違規，註冊費包括副食品費跟超時延托費用2項，其中延拖費不能先收。
消保官解釋，結果業者不退超時「延托費」，成了雙方調解破局主因，而社會局也要求業者須做合理解釋，否則他違規托育一條龍的收費額度，必須退出協力托嬰中心，恐怕直接影響家長領補助3000元權益。
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