日本很紅的機器人裝置,能錄影拍照,有聲控、聲音和臉部辨識功能,但現在卻有消費者疑似在一頁式網站上,買到盜版貨!消費者投訴他在網站上買到的機器人,不但不能聲控,甚至還有遙控器,和網路上的正貨差異很大。
原本滿心歡喜收到貨,但打開來卻很失望,一樣會唱會跳,但原本網站上說好的是聲控機器人,來的卻是...。
洪先生:「ROBI、ROBI,你好嗎。」
對聲音沒反映,更扯的是原本說好是聲控的產品,竟然還有遙控器,對比官方網站上日本出場機器人,沒有遙控器,有聲控、臉部辨識功能,肚子後方也有觸控面板,能錄影、設定鬧鐘,正版價格是消費者買的4倍多。
正面來看,消費者買到的機器人,沒有頭上的智能裝置,腹部也多了一些按鍵。
洪先生:「我覺得滿扯的,因為他的網站,他寫官方正品,我寫信跟他們問說為什麼不一樣,他是客服那邊回答我說,是因為他們有新舊產品之分。」
當時消費者質疑,收到的貨跟網站上的不一樣,廠商回應新舊包裝是隨機出貨,產品是一致的,對於要求換貨、退費,廠商則說因為是活動價,不支持退換貨。實際求證廠商則澄清,發出的產品都是正版商品,圖片跟實品有色差是正常現象,對功能差異沒有正面回應。
網路購物提供方便性,一頁式詐騙網站猖獗,下訂單時多留心,以免收到和當初看的不成正比。
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