去逛玩具店沒有買東西卻把整家店當成自家的遊樂場，老闆娘勸說可不可以靠邊一點，但這群高中生卻不理會繼續玩，甚至要離開前還踹了店裡的狗一腳，老闆娘看到這一幕實在沉不住氣，因此大罵了一句神經病，反而引起這群高中生包圍要求道歉，最後還批評她道歉沒誠意。
一群人圍著櫃檯，還不斷比手畫腳的，因為佔住店面對於店家來說真的很困擾，只是就這樣講幾句卻引發雙方口角，因為一個被7、8個包圍，老闆娘最後實在受不了只好報警。就是這三個字「神經病」，事情發生在西門町整人玩具店，只要有客人上門，老闆娘會上前解說。偏偏當時有幾名學生把店當成遊樂場，什麼東西都拿起來玩，因為擋住通道。
老闆娘只好上前勸說靠邊一點點，但他們當下不聽勸，要離開前竟然還踢了狗一下。整人玩具店老闆娘表示，當下對方因為很多人，一直圍著往前這樣逼她，而她認為都已經道歉了還要怎麼樣。
因為一時沉不住氣才脫口而出的用語，衍生出後續的狀況，也許隨口說出口頭禪是不對，但都道歉了卻還這樣。家人看到這畫面心疼媽媽，做生意做了20多年卻還得這樣受氣。
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