桃園機場最近在網路上被導遊及旅客批評，說光是排隊入境就要花上1到2小時，尤其光是等行李就會花掉不少時間，其實很多人不知道，桃機中午12點到下午2點，是各航空公司降落的的尖峰時間，因為航班多，就算27個查驗櫃台全開也難以消化旅客，才會讓大排長龍等入境的狀況幾乎天天上演。
隊伍長長人龍，這些全是來到台灣等著入境的旅客，就有不少導遊抱怨，每次來到桃園機場，光是等旅客入境就要枯等1-2個小時。
旅行社領隊抱怨，最多等過50分將近1小時。但也有日籍旅客表示不是真的如此，只是有的時候班機同時抵達時就會這樣排隊。
不過還是有旅客遇上不錯的經驗，很快就通關入境，像陸籍旅客就只排10分鐘。
只是看看轉盤區，桃園機場常常發生行李來不急拿的狀況，機場只能派人來這裡幫忙取下，也讓人質疑是不是機器的調度也有問題？旅行社領隊表示，有一些日本旅客要在上面排比較久，行李根本沒辦法拿。
其實旅客會塞住是因為今年冬季航班編排太過密集，導致班機都會在下午12點到2點入境，導致遊客爆量，加上第二航廈的腹地太小，移民署就算要增設櫃台也很有限，就算轉向把旅客往一航塞，27個查驗台全開也還是沒辦法緩解人潮。
桃機公司認為，自己的行李輸送準時率高達百分之99，從第一件15分鐘到最後一件50分鐘就得完成。桃園機場旅客量年年遞增，從2015年載客量就來到了3千8百萬，2016年更是上升到4千2百萬，怎麼樣才能紓解入境人潮，不讓人還沒真正的入境旅遊到，就留下等待的壞印象。
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