通常買「套餐」,都會比單點來得省,但連鎖賣場的年菜組合,卻被眼尖消費者發現「套餐比單點貴」,民眾如果選了最便宜的4道菜,會被賣場多賺255元,業者坦承疏失,緊急降「套餐價」,承諾退差額。
緊急降價,賣場人員補漏洞,全因為年菜套餐開賣,卻遭消費者投訴,套餐價比分開單點的總價還要貴。民眾:「套餐照常理是要比較便宜才對,這樣對消費者比較不公平,我都不會去(算價差),我喜歡就買了。」
賣場年菜套餐的遊戲規則,就是任選4道菜1188元,投訴民眾精算後發現,他單點最便宜的4道菜,199的鹿茸醉蝦、238的珍品佛跳牆、海鮮魚翅煲和258元的XO醬蒲燒鰻片米糕,總價才933元,賣場卻多收255元,價差2成7,業者坦承是內部疏失,願意降套餐價,領貨時保證退費。
賣場公關經理何默真:「其實我們套餐(價格)是先規劃的,這個單點部分是後來再下殺,當然有時間上的差別,造成我們中間真的有疏漏,在(套餐)價格的部分。」
賣場年菜開賣2天,全省熱銷1千多套,卻發生單點組合比套餐便宜的烏龍,如果不是消費者眼尖,掏錢的人,恐怕都成了冤大頭。