有民眾向立委投訴，接到詐騙電話，對方謊稱向百威旅行社的訂團資料有錯誤，必須要辦手續否則就會重複扣款，雖然是詐騙老舊手法，但當事人因為和百威旅行社有交易紀錄，差點信以為真，雖然機警沒上當，但也懷疑百威旅行社洩漏個資。
投訴人簡先生：「我們那時候也是用信用卡刷卡，到底我多少資料被外洩我不知道。」
口袋裡的錢差點就被騙光光，簡先生接到詐騙電話，有驚無險，但還是很生氣，10月1日接到一位自稱是「百威旅行社」工作人員，表示簡先生在7月4日預約出團，沒有核銷不然會重複扣款，好在當事人很機警，重複確認根本沒預約，才驚覺這通電話是詐騙集團，但也懷疑旅行社洩漏個資。
百威旅行社客服：「因為我們公司系統就是有被他們入侵，這個事情我們已經有報警處理了。」
簡先生向立委投訴，出示先前的錄音內容，旅行社坦承個資遭外洩，但這樣的說法卻讓他無法認同。
投訴人簡先生：「我覺得百威旅行社的態度很消極，我覺得至少你資料外洩你要主動通知你的客戶，一通簡訊也好，希望不要被騙，但是完全都沒有。」
警政署表示，9月18日陸續接獲民眾報案，但直到10月2日百威旅行社才到警局備案，有人冒用旅行社身分打給客戶，並非針對各資外洩報案。
立委陳瑩：「詐騙集團至少掌握客戶姓名、電話，甚至旅遊行程，大概至少資料都是外洩的。」
觀光局組長劉士銘：「這兩天也接到12位民眾打電話通知，外洩資料究竟有多少，要持續看整個通報情形。」
觀光局也說百威旅行社並未主動通報，目前介入調查，限5天內要提出說明，截稿前致電給百威旅行社，業者表示還得在商討後再做回應。
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