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兩岸食堂搶地盤 口味攬客態度決勝

記者 游皓婷 / 攝影 葉俊宏 台北 報導
發佈時間:2011/12/26 19:02
最後更新時間:2016/05/16 15:06

大陸餐飲集團想搶賺新台幣,有高名氣可不一定保證成功,水土不服的案例,像是譚魚頭麻辣鍋、北京全聚德烤鴨,都曾為了食材、原料不容易取得,吞下敗仗,反觀台灣餐引進軍對岸,包括85度C、永和豆漿已經成功拓點超過100間店,美食家胡天蘭分析,除了大陸民眾對「台灣味」有高度興趣,台灣人的服務夠貼心,也是成功的關鍵之一。

揚州名菜「淮揚軟兜」,大火逼炒,嗆出濃烈醋香,大陸主廚在台灣上菜。工作人員:「黑咖啡1元特賣中。」

台灣的85度C咖啡,換上簡體字,也飛到對岸開店,都是「換個戰場搶商機」,大陸餐飲高調攻台,水土不服的案例還真不少。5年前,北京烤鴨全聚德只跟台灣五星飯店「短期」合作10天,因為大陸主廚堅持用的北京鴨,受限檢疫不能進口,9年前,譚魚頭麻辣鍋在台北開店,2006年黯然收場,關鍵之一,就是食材不容易取得,反觀台灣的85度C卻能夠在對岸遍地開花,從150間店挑戰1000店,永和豆漿在大陸也有100家店的好成績。

美食家胡天蘭分析,除了大陸民眾對「台灣味」抱有高度興趣,「服務態度」也是關鍵。美食家胡天蘭:「在大陸吃飯常常會發現,也許菜不錯,可是服務人員非常不耐煩,而且甚至於態度很惡劣,可是你會發現台灣人去服務,在大陸那地方是孤注一擲,讓那邊(大陸)的消費者感覺非常貼心的。」

在口味方面也有差異,曾經到過對岸研習的主廚發現,多數大陸菜味精用的重,口味偏重油又鹹,要主廚立刻改過來有難度,台灣業者則是盡量維持9成台灣味。吃進嘴裡要討好消費者,本來就有難度,食材、口味、人事管理都是學問,名氣大,不一定保證成功。

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