一名在台工作的日本人在粉絲團透露,有人寄給他一個投稿,是名台灣旅客指控日本一間民宿業者,在他抵達後發現被取消訂房,怒在臉書po文,「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿」,並號召大家去民宿粉專洗評價;不過經查證,疑是事主未遵守訂房規定,才會被取消房間!讓許多網友看完直批,「奧客丟台灣的臉」。
在台工作日人於粉絲團「色色的日本人的歐吉桑」po文表示,日本石川縣是非常鄉下的地方,他對於台灣旅客遭受這樣對待,可以理解生氣的原因,但他也點出重點!「這個民宿有一個規定,他們在規則上面寫清楚關於預定的規則,客人寫預定地資料之後打電話給客人,3天以內不能聯絡的人自動取消,所以請您寫電話號碼跟FAX,聽說當事人一直使用MAIL聯絡,民宿明明寫預定的規則,不能遵守規則就不能訂房間.....。」
「歐吉桑」也指出,民宿預定的規則上面,清楚說明客人填完預定地資料後,若打電話跟房客確認,3天內聯絡不到人,訂單就會自動取消,「雖然這個民宿可能解釋不夠,也沒有英文的說明,但是按照民宿的規則取消客人的房間,這應該不是惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的行為吧?」
該名台灣旅客似乎覺得,有收到店家寄來的郵件確認,認為已經訂房成功。但也有網友質疑,收到的應是自動回覆郵件,仍應以電話聯絡為準。
對此,不少網友為店洗白「哪裡爛??網頁上清楚標示要電話確認訂房才算訂房成功。所以等於他根本沒有訂房成功。」、「房客只憑一個訂房網站的官方回件就要去入宿當然沒有房啊。」還有網友甚至留言「奧客不要丟臺灣人臉!」
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