發生醫療糾紛的這家醫院，是區域級而且提供住院的醫院，按照規定，應該24小時都有醫師和護理人員提供醫療照護，但家屬表示，當天從清晨4點到6點，都沒看到值班醫師，凌晨4點多，女兒已經喘不過氣，要求護理人員幫忙找醫生急救，卻直到2個多小時後，才有醫師出現，問題是為時已晚，家屬也質疑，是不是護士怕挨罵，大半夜不敢打電話叫醒醫師；家屬不能接受，孩子聽話住院觀察，沒想到在醫院叫天天不應，叫地地不靈，竟然在父母眼前斷氣，決定對醫師提出告訴。
孩子住院觀察，在醫院病情惡化，家屬指控，竟然找不到醫生急救，直到女兒宣告不治，醫生才這麼說。女童爸爸：「他拿著電話罵護士，妳為什麼不叫我，妳為什麼不叫我。」
女童伯父：「護士小姐說要等，醫師都回去睡覺了，要等到他們睡醒，早上才會來。」
看著孩子痛苦，當下媽媽也只能哀求護理人員幫忙找急診醫師，結果也得不到任何回應。女童爸爸：「樓下急診醫師在急救，在急診，沒辦法上來。」
家屬說，他們向護理站求救超過3次，卻沒醫師到場，家屬質疑，到底是醫院沒有醫師留守，還是根本就是護士不敢打電話叫醫生。
今年10月，台中一所教學醫院，有護士拍下這個畫面。實習醫生(網路畫面)：「你給醫生看完，為什麼還要CALL我？」護士：「我問一下你，可不可以拿藥。」實習醫生：「對啊，妳CALL完，為什麼還要CALL我？」
護士對病人用藥有疑惑，打電話叫醫生來，結果竟然換得一頓辱罵，家屬質疑，護士是不是怕影響醫師睡覺，不敢叫醫生，才會延誤治療時間。
衛生局表示，這間醫院屬於區域級醫院，既然提供住院治療，就應該24小時都有醫師和護理人員提供醫療照護，依照醫療機構設置標準，急性一般病床每10床就要配置1名醫師，每4床配置1名護理人員，就算是凌晨，也實在沒理由用「沒醫師」，耽誤住院患者治療，女童媽媽說，她眼睜睜看著孩子在眼前斷氣，明明住在醫院，孩子卻沒人來救，他們決定提告。
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