電信公司的行動上網收費，又出現爭議，雲林一位沈先生最近買了智慧型手機，沒有申請開通網路功能，都是使用家裡的WIFI上網，但2天來，行動上網費用竟然高達1萬多，電信公司解釋，WIFI上網訊號太弱時，手機會自動跳到3G或2G訊號，沈先生可能也沒關閉手機行動上網功能，才會出現上網費用，向電信公司申訴後，上網費從1萬多變成2千多，但沈先生還是覺得不合理。
3天前，沈先生以門號續約價，辦了這支黑色智慧型手機，他興奮地拿到工作地點，以WIFI上網測試手機功能，沒想到才2天，上網費用竟然高得嚇人。
投訴者沈先生：「大概用第3天之後，突然收到(電信公司)簡訊，要繳1萬1千多元。」記者：「平常都是多少？」沈先生：「188元啊。」
通信費188加上上網費，突然暴增到1萬多，沈先生說太誇張了，因為他使用的是2G手機SIM卡，他認為應該不能使用上網功能，但電信公司懷疑，沈先生當初填書面資料時，可能勾選到開通語音和數據功能，換句話說，還是能上網，沈先生覺得是電信公司沒告知，卻要把帳賴在他頭上，提出申訴。
沈先生：「電信公司從1萬1千多，降到2900，可是我覺得，這不是錢的問題。」
更讓沈先生奇怪的是，平常都是使用WIFI免費上網，沒有使用GPRS上網，為什麼又要繳這2900元。電信公司處長胡學海：「當WIFI訊號不好的時候，或是WIFI連不上的時候，一般的智慧型手機會優先，自動找所謂的3G或2G網路使用。」
電信公司建議消費者，要是不熟悉智慧型手機操作，最好買手機時，請通訊行店員先把行動上網功能關閉，避免和沈先生一樣，出現爭議。
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