上月底端午連假,不少民眾跑到知名觀光景點墾丁度假,享受南台灣的艷陽和大海。但有一名女客人在到了當地一間潛水中心去玩,事後不但沒付錢,反而還給店家「一顆星」的負評。店家得知後非但沒有生氣,還平心靜氣地回覆「謝謝您的指教」。如此高EQ的表現,讓所有網友都讚賞不已。
日前有網友在臉書社團「爆料公社」發文,有位女客人到了墾丁當地的一間潛水中心「萬里桐‧海邊水上育樂行」,體驗完潛水活動之後,疑似沒付錢還趁店家在忙時落跑,事後更高調在臉書粉絲團給了「一顆星」的負評。
店家得知之後,先是大方地回應「謝謝您的一顆星! 關於您在端午連假人潮熱鬧忙碌之際來海邊浮潛,非常感謝」。隨後提到,「因為給您們方便而讓您們稍後付款而不是事先收費,以至於讓您們有機會在現場十分忙碌的時候,可以享受教練及現場工作人員殷勤的招待然後趁亂沒付半毛錢就離開」。
接著店家表示,「雖然我們一直以為您們只是一時忘了,稍後就會回來付費,跟之前也曾經忘記付錢然後再回來的誠實客人一樣,不過很可惜您沒有,謝謝您的指教!也希望您不要刪除評論,讓我們的人性的另一面可以深刻地記取教訓。再次感謝!」
網友們看到這段回應後,紛紛大讚「店家實在太有風度了」、「這給5顆星都不夠,要給7顆星了」;另外也有網友對於女客人的行為十分不屑和撻伐,直接留言「沒付錢還敢給一星,臉皮真的不是一般人有的」。店家事後感嘆,女客人是不是沒能「免費」取得當天拍攝的潛水照片,才會留下1星負評故意報復?
不少網友得知後,揚言肉搜女客人的資料。事後該名女客有截圖澄清,表示自己有透過「我愛墾丁」刷卡付款,並非沒付錢,但網友隨即打臉,並且提出說明。這名女客應該在租借當天,讓店家掃描QRCODE,這才完成付款手續。
事後女客人私訊店家,表示願意用匯款的方式付帳,而且也向店家道歉。
店家之後也在臉書粉絲團貼文表示,「美眉已經匯款給我們了!但對於我們來說,也是一次經驗教訓。這件事,就敬請大家讓它圓滿落幕吧⋯⋯。真心感謝!」
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