日前美國聯合航空強拉旅客下機，引發爭議。就在母親節晚間，一名吳小姐，在台中客運站要搭乘和欣客運回台南，上車後因為身上有酒味遭到拒載，工作人員要求她下車不肯，最後由3人將她拉下車，事後她因為趕搭高鐵急著離開，發現身上是血，包括左右膝蓋都掛彩縫針。
投訴人吳小姐：「我只想趕快回家，3個男的把我拖下車！」
如同聯合航空翻版，但換成是被人拉下車，吳小姐手腳都是傷！監視畫面中她和站內人員理論，警察也前來處理，母親節當天晚上，他考完試從台中到搭客運回台南，因為搭車前喝了酒，即便9點多上車時身上還有酒味，被要求不能搭車。
投訴人吳小姐：「說妳一定要下，我們有拒絕讓你上車權！我哪裡犯了哪條法？」
這一撞一扯傷勢不輕，包括左膝蓋和右膝蓋，都有開放性傷口，但第一時間沒人發現，客運人員退費要她搭高鐵走。
和欣客運發言人：「我們會持續查證到底，乘客受傷到底是源自於我們車裡面、或者是在其他方面。」
客運公司表示根據規定，乘客酒醉可以拒載，即便當事人強調自己清醒，但怕衍生後續問題。
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