飯店訂位過母親節 竟準備坐電梯口用餐！
雲林一名網友電話預訂台中一家五星飯店，一個人690的下午茶吃到飽，一家6人在母親節下午從雲林開車到台中，飯店人員卻告知找不到訂位資料、而且客滿了！顧客拿出訂位通聯記錄，他們才幫忙安排。飯店隨即準備長桌、椅子，卻放置在電梯外、廁所旁，讓這名網友感到不滿直接離開。毀了客人的母親節下午茶，五星飯店致歉，坦承是訂位疏失。
五星飯店內優雅的用餐環境，喝下午茶、吃甜點一個人就要690！但有網友預訂母親節下午茶時段，6個人從雲林開車到台中，進了門飯店人員卻說找不到他們的訂位資料。但他拿出電話通聯記錄，表示的確有訂位，飯店人員才說已經客滿，拿出長桌、椅子，要為他們安排「餐廳外」的用餐位置。
其他民眾：「是會非常生氣，畢竟是跟家人一起同聚吃飯，然後是一個非常重要的日子。」
有訂位卻被安排坐外面，感受怎麼會好？因為比較一下，餐廳內部座位舒適、取餐動線也好，但飯店人員的危機處理，卻是幫他們安排餐廳外販賣機旁風口，加上人來人往，訂位網友覺得不好，改到電梯外、廁所旁讓一行人很不滿，沒用餐就離開。
飯店公關曾玟恩：「客人的訂位沒有登記，所以導致當天一直沒有找到訂位資料。」
飯店坦承是訂位疏失，才會造成後來人到了、訂位滿了，安排餐廳外的位置；儘管飯店釋出誠意，表示會協助顧客6張690元餐券全額退費，但毀了精心計畫的母親節下午茶，實在不是五星飯店該有的處理。
◤人氣精選文◢
