到底修車要怎麼自保,才不會被坑?有來台工作的香港人,因為騎電動車代步,發動不起來,找師傅維修,不過前前後後修了兩次,這中間又多了好幾筆維修費,讓他質疑是不是亂開價,但老闆強調,價格一定事先溝通,消費者同意後才會維修。
投訴人Daniel:「你弄壞的東西為什麼要我賠錢,他說你的東西都很舊了,我幫你整套都換掉!」
電動車發動不了,請老闆幫忙維修,卻讓來台工作的香港人Daniel覺得被坑了!
投訴人Daniel:「我是覺得不公平,可是車在他那邊,我又不可以怎麼說,難道要說車不要了嗎!」
1月初,電動車發動不了,老闆檢修說馬達壞了,維修費4000元,把車牽回去,又說馬達泡水,大工程清理還要多2000元,但到了3月多又發動不起來,老闆檢修說要換剎車,要價2000元,但修理後,又說儀表板燒掉了,得換新的,讓消費者質疑是不是亂開價!
修車業者:「就這些東西,這個斷掉!」
拿出維修耗材,老闆解釋,維修前一定都有跟對方溝通,同意了才維修,儀表板也是維修中途才發現有問題!
修車業者:「儀表板的線剛好短路到裡面面板的IC,就燒掉。」
強調絕對沒坑錢,甚至維修費還便宜算,很有可能雙方溝通有落差,其他修車業者也說,就怕消費糾紛,修理明細、工資、時間都要列清單,一一說明!
尤其常常發現,包括婆媽族、年長者、或是外國客,有些對車比較不在行,最好帶著懂車的人去詢問,多方比價!
汽車百貨業者李明泰:「要拆一個東西的時候,他必須要先從它周邊開始拆,我們技師通常都有這方面的經驗,會先跟客人做告知!」
律師強調,車主若不同意,被廠商擅自更換零件,就可以要求不付款,要求廠商換回原本的舊零件,但如果是修理過程受損,就是車廠責任,消費者有權拒絕付修車費,可別當冤大頭!
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