台南歸仁消防分隊拿出行車紀錄器，當下獲報民宅有人受困，出動了11輛消防車、40多位警義消人員到場救援，大家各司其職忙著滅火，忙得不可開交，加上出入火場行動一定是2人以上，不可能會有落單機會，現在希望屋主能再找得仔細一點，還他們清白，而民眾還做了加油海報替消防隊打氣。
還原救災當下，消防車抵達火災現場，消防員是衝著跑下車，加快腳步拉水線，傳出民宅有人受困，當下又加派其他分隊支援，光是水線就拉了4條，總共出動11輛消防車、消防員27人、義消20人，火場當下一定是2個人一組不會落單，忙著搶救滅火當下，消防員私下說怎麼可能有閒工夫偷金鍊子，其中一名參與滅火的義消說有看到一名男子進到2樓房間，問他做什麼，只說拿很重要的東西，年約20多歲。
屋主葉小姐：「不要讓我們進來火場、火滅了之後，要來拿東西(項鍊)就不見了。」
第五大隊副大隊長鄭誌峰：「第一時間因為火勢很大，等控制之後，我們就請我們同仁協助他們協尋比較貴重物品。」
屋主兒子有沒有進到房間找金項鍊，雙方各執一詞，現在消防單位只希望屋主能再找得仔細一點，偷竊爭議一出，歸仁消防隊上午支持民眾就做了打氣海報，還標註有幾分證據說幾分話，替打火弟兄加油打氣，希望消防人員能盡快擺脫偷竊冤屈。
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