民眾向消基會投訴，使用中華電信「非」吃到飽的方案，月租費50元，但帳單的上網費竟然高達4000多元！一調查才發現，可能是因為這位民眾在使用WiFi無線網路時，訊號斷掉，因此手機自動切回3G訊號，在不知情的狀況下被計費。民眾不滿使用超量，但卻沒被電信公司通知，結果消基會展開普查，發現國內5家電信業者，有4家都沒有類似的提醒機制。
智慧型手機3G上網，如果不是吃到飽，常常都想把WiFi打開，接收訊號省點錢，但畢竟WiFi訊號不穩，斷掉時，手機會自動抓3G訊號，用戶不知不覺被計費，拿到帳單的時候，才發現破錶。
民眾向消基會投訴，月租費50元的上網方案，結果帳單的網路費4000多元。消基會副秘書長徐則：「沒有錯，電信業者這邊表示說，有一個收費的最高上限，但是往往消費者收到要計費的帳單，都會超過這個上限，我們也感到非常奇怪。」
消基會調查後才發現，國內5大電信業者，竟然只有中華電信在客戶流量額度剩70%時會提醒用量，剩下4家包括台灣大哥大和遠傳，全都沒這服務。
客戶打多少用多少，通通要等帳單出來才知道，雖然部份電信業者已經承諾做出改善，增加查詢系統，但過去這段期間，用戶被收的冤枉錢，已經不知道有多少。
