旅遊回程卻發生重大死傷車禍，即使時隔一天，想起意外當下，遊覽車乘客依舊驚魂未定，由於事故發生在蘇花公路南澳段，救援需要一段路程，因此一開始靠著是拖板車和遊覽車後方車輛，總共4個好心人下車幫忙，讓乘客充滿感激。
驚天一撞後，蘇花公路129.8k處處殘骸、聲聲哀嚎，嚴重的救護車優先後送，受傷的印尼外勞坐在馬路止血，而傷勢較輕的乘客全等在路邊，但滿是驚恐。
受傷乘客：「他頭撞到，醒來被扶到路邊，坐最前面。」
有人唱歌、有人睡覺，美好旅程卻瞬間變調，時隔一天李蓮鳳仍是心有餘悸。
受傷乘客李蓮鳳：「(當時)我發現我一直在流鼻血，而且都止不住，我是事後才知道他們以為我是導遊的位子，以為我死掉了。」
車頭遭到重擊，駕駛江清順和已經身亡的領隊王志津首當其衝，而李蓮鳳就在王志津正後方。
受傷乘客李蓮鳳：「使勁了力氣想把身上的障礙物全部推出去，都沒有辦法，這時候有一個女的上來，她就來幫我們，雖然她也是瘦瘦弱弱的，我真的很感激她，我後來才知道她是開車跟在我們後面，她不是救護人員。」
感謝好心人幫忙，因為當時乘客慌亂無措，後方車輛連忙停車幫忙協助交通，更幫忙救人。可以看到前門扭曲，終於後門打開，有乘客立即衝了出來，同時怕車輛起火，也有人第一時間將左方車窗擊破，從這兒爬出逃生，有人出院、有人轉院，但也有人再也回不了家，蘇花公路又添2條亡魂。
