新北市一名朱小姐27日和先生入住蘆洲一家汽車旅館，當時她在浴室拉開乾濕分離的玻璃門，門竟然掉落砸地整片碎裂，造成她手腳多處割傷。朱小姐懷疑玻璃門老舊掉落，指控業者沒保障房客安全，提告傷害；業者解釋，沒收對方入住費用也賠償醫藥費，但認為是朱小姐使用不當，不排除提毀損告訴。
浴室內玻璃碎滿地，整片玻璃門破到幾乎看不出原先模樣，門把和白色邊條掉在地上，碎玻璃一路延伸到房間地毯，玻璃門掉落瞬間割傷房客朱小姐，手腳滿滿傷痕。
消費者朱小姐：「當下拉著(門)，碎片是慢慢從上往下碎落，像下雪一樣，我就看著我的手全部開始流血，我整個狂哭大叫，如果說割到大動脈或者我整個臉，被玻璃砸傷的話，我想我真的不知道怎麼辦了。」
回想起當晚仍是餘悸猶存，27日當天她和先生到蘆洲一家汽車旅館，她到浴室準備沖澡，把門往外一拉，玻璃門瞬間掉落、整片破碎，她趕緊徒手扶住，造成左右手、右腳踝和左腳多處割傷，通知旅館人員，但對方的反應讓她無法接受。
消費者朱小姐：「當天的費用可以退還給我們，醫療的部分如果有單據提供他們也支付，只是他們還是認為是我使用不當，我也不是第一次去，我也去了那麼多年，難道這個門怎麼樣拉開，我不知道怎麼說。」
朱小姐指出玻璃門鉸鍊生鏽，加上螺絲斷裂，懷疑是門老舊掉落，指控業者沒保障房客安全，為了自保也提出傷害告訴；但業者指出，旅館開設超過10年不曾發生類似情況，設備都有定期更新，研判是外力造成玻璃門掉落，和老舊生鏽無關，不排除對朱小姐提告毀損，雙方恐怕對簿公堂。
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