一位90歲的老翁到全聯消費,沒想到手扶梯扶手故障不動,但腳踏板卻一路往上,導致老翁反應不及,頭下腳上重摔,頭部直接撞手扶梯,雖然現在傷勢穩定,但得持續觀察,家屬向全聯求償,不過全聯回應,手扶梯是和其他賣場分租使用,保養修護責任在房東,會協助向房東求償,不過說法不被家屬接受。
傷者家屬:「等一下就摔倒了。」
老先生緩步上手扶梯才過5秒,竟然頭部重摔。
者家屬:「你看撞到頭,然後整個拉上去,你看。」
再看一次,倒栽蔥往後仰!原來當時腳踏板正常運行,但扶手故障一動也不動,老先生手跟不上腳,頭下腳上重摔幾乎昏迷,還一路被手扶梯往上載,等外傭看到尖叫,才有賣場人員幫手扶梯按下停止鍵,這是上個月在汐止中興路全聯發生的事情,而這位90歲老翁傷勢必須觀察半年,家屬指控全聯根本沒誠意解決。
傷者家屬程小姐:「我在那邊購物,我當然針對的對象是全聯,而不是要針對整棟大廈的人,難道我還要自行去尋找說大廈的管理人是誰?大廈的房東是誰?」
原來這個B1空間是分租給三家,包括全聯、燦坤及鞋全家福賣場,三方都是承租戶都有使用,而全聯認為手扶梯保養修護,本來就屬於房東責任,但當初有先拿水果禮盒慰問,也願意協助家屬向房東求償。
傷者家屬程小姐:「他們說公司只負責道義上的,他們其實只是承租在大廈的小櫃位,所以他們只負道義上責任,真正責任是屬於房東的,房東要處理。」
家屬認為去全聯買東西受傷,本來就應該全聯負責,都推給房東實在說不過去,雙方還有得協商,但這恐怖手扶梯恐怕也讓不少消費者心驚驚。
TVBS網路新聞整理報導
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