在健身中心買教練課程,受傷不能上,想解約被拒絕。新北市中和一名女會員指控,去年九月幫自己跟親友買了40萬元教練課程,結果身體受傷,無法繼續上課,她想解約,賠償違約金,但健身中心拒絕退費,另一名會員,則是上課後才發現,教練並非當初說好的同一人,也不能解約,消保官表示,可以寄存證信函給業者,他們會依寄出的時間來算辦理申訴。
上健身房,教練1對1指導,不少人上甘願付錢,就為了達到理想身材,但Bella才去兩個多月,就發現對方不斷慫恿買課程,教練說想衝業績。
會員Bella:「把我們當朋友,就說拜託我們幫他衝業績。」
Bella說,去年9月26日,他到世界健身房,當下入會繳了月費1288,在家繳前後兩個月和手續費2888元,共5464,接著他們又要他買教練費,1堂1388共72堂,共花9萬9千9百36,期間教練為了衝業績,拜託她幫忙,又加碼共買了72堂,還幫姪子和朋友申請,算一算,竟花了40萬元。想不到練了兩個多月重訓就受傷,想解約退錢不行,因為合約載明,課程需在10個月內用完,但對方一直拖了,將近1年。
健身中心公關:「宋小姐可以依我方的合約進行辦理,那目前宋小姐沒有辦理相關手續,那這部份我們會跟宋小姐繼續溝通。」
另一名受害者也遇到相同狀況。會員Jimmy:「24堂課可以教會我所有器材,24堂課讓我瘦10公斤,再24堂課,再讓我瘦10公斤,總共72堂課讓我瘦20公斤。」
Jimmy說,他說教練自稱是自行車選手,讓他很心動,買了72堂課,但上了7堂課,竟有4個不同的教練,跟當初說的完全不一樣。
消保官周繼:「消費者如果要終止契約,最好迅速存證信函的方式通知業者,到時候如果再作月費的扣除或計算,比較不會有糾紛。」
面對投訴者,業者說不會故意拖延不解約,無故扣錢,每個消費者狀況不一樣,將在查明之後處理。
TVBS網路新聞整理報導
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