一名80多歲的老翁，定期都要到屏東市自由跟仁愛路上一間診所看診拿藥，但醫護人員其實很畏懼他上門，因為這名老翁常對醫護人員言語暴力，甚至說要砸店，這次又因為藥單的日期問題和醫護人員起口角，不但拍桌說要找醫生，還對醫護人員人身攻擊，最後是醫生出來安撫，老翁才稍稍平靜！
覺得醫護人員口氣不好，這位伯伯一秒暴怒、大動肝火，氣到拍桌！
80多歲的老翁對著醫護人員辱罵、人身攻擊，醫護人員忍著不想回嘴，這時醫生終於出來了。
不滿醫護人員對他攝影蒐證，醫生只能好言相勸，請他小聲點。
診所醫護人員：「他就覺得我們日期押錯了，我們要改，然後我只是跟他解釋說，你那天來我們就是押那天的日期，如果藥28天會不夠的話，我們就是提早過來領，他就覺得是他沒有錯，是我們的錯。」
事發地點在屏東自由跟仁愛路上的這間診所，開業已經20多年，影片中的老翁也是診所常客，這次是因為覺得藥單上押印的日期有問題，老翁聽不懂醫護人員解釋，雙方起口角，從掛號櫃台到領藥櫃檯，都有醫護人員被老翁言語暴力。
診所醫護人員：「他每次就是利用那種言語，就是很大聲拍桌啊，然後他有一次說，他要拿拐杖把我們店砸了。」
其實老翁年事已高，有時也聽不太清楚醫護人員解釋，若診所人員能對老翁多點耐心、細心解釋，老翁自己又能對醫護人員辛苦、多些包容，雙方衝突其實可以避免。
