根據調查每人每日平均搭乘電梯的次數約4.6次，而電梯使用次數愈多，磨損率愈高，以一般公寓電梯為例，最好1個月就基礎保養1次，降低故障的頻率。如果不幸在電梯裡面發生暴衝意外，不管是往上衝或急速下降，物理治療師建議，採取保護姿勢，雙手抱頭護住頸部，膝蓋彎曲再墊腳尖，這樣一來就能緩衝重力加速度所造成的傷害。
控制箱裡面主機板上充滿了開關和按鈕，每個都要按一按測試一下，才知道電子元件功能是否都正常，步驟繁瑣卻不能馬虎，像是這個專門控制煞車的零件就是檢查的重點。宸弘電梯鄭嘉仁：「這個計電器，我們要拆卸下來看，看它有沒有接點融蝕的狀況。」
電梯馬達也不能疏漏，先看看煞車的零件是否靈活，煞車皮有沒有磨損，一旁的調速機更不能忽略，仔細上潤滑油再檢查安全開關，這個裝置是防止電梯失速往下墜，像這樣的電梯保養最好1個月就進行1次。
宸弘電梯鄭嘉仁：「很多的住戶都覺得電梯比較少搭乘，他們就覺得可以3個月、4個月保養一次，其實觀念都是錯誤的，電梯你如果有在進行運轉跟使用，還是要每個月定期保養。」
像這部電梯有3條鋼索，破斷力有4.5頓，使用年限在7-8年，磨損率大於7%就要趕快更換。宸弘電梯鄭嘉仁：「這部電梯的三修鋼索的數值都還非常好。」
電梯使用年限和故障率成正比，使用年限在15年以上的電梯故障率比5年内的電梯高6倍，靠著每個月的檢修，就能大大降低電梯故障率，從事電梯業保養維修超過10年的鄭先生，建議老舊電梯最好能改成微電腦的主機，更容易發現問題在哪裡。
宸弘電梯鄭嘉仁：「我們維護人員如果到場的時候，我們把電腦資料調閱出來，就可以知道你這台電梯，剛剛是發生什麼樣的故障狀況。」
8月初大陸四川就有1部電梯暴衝到33樓，衝破樓頂之後又墜落底樓，好在當時沒有人在電梯內，阿根廷也曾發生相同情況，1分鐘內從1樓升到30樓頂樓，迅速停住之後，婦人受衝擊力道太大送醫治療，或是電梯門還沒關，就急速下降的狀況都時有耳聞，如果不幸發生這樣的意外，最重要的是要趕快採取保護姿勢，雙手交握護住頸部，膝蓋彎曲，墊腳尖。
國泰醫院物理治療師簡文仁：「電梯上墜落下來的時候，你要是腳尖著地，你的腳踝會緩衝，膝蓋會緩衝，髖關節會緩衝，一直層層的腰脊椎會緩衝，然後你抱著頭屈膝，衝擊力就可以吸收掉絕大部分。」
如果手中拿著行李箱或是公事包，可以疊在一起站上去，這樣可以在電梯墜地達到緩衝的作用，但如果異想天開在電梯下墜的時候往上跳，是否也能降低傷害？國泰醫院物理治療師簡文仁：「不可能，就好像你在空中不可能跳起來一樣，因為你沒有一個力量讓你反作用力，你人跟那個電梯直接下去一樣喔，那個衝擊力道還是一樣很大。」
根據尼爾森統計，每人每天搭乘電梯次數約4.6次，如果怕被困在電梯裡也可以多走路、少搭電梯，搭配定期做電梯保養才能真正降低意外發生的機率。
