台鐵外包商差點要人命！行駛花東線的台鐵普悠瑪號211車次，今天上午接近10點半行經瑞芳站，當時台鐵外包商，正在進行鐵道，隔音牆吊掛鋼筋水泥塊工程，但吊臂疑似沒有掌握好列車行駛距離，砸到普悠瑪號列車，造成第7車廂的座位22號的窗戶破裂，駕駛員當時緊急停車，通報瑞芳站站長檢查12分鐘之後，認為兩層強化玻璃只有破一層，不影響行車安全，繼續開回終點樹林站，台鐵表示，將對外包商求償。
台鐵普悠瑪列車窗戶被砸破一個大洞，當時這列211車次才剛經過瑞芳站，第7車廂座位22號靠窗，突然被鐵軌旁吊臂砸破，緊急停車。
目擊者：「我看到的時候列車已經停在那邊，停多久我不知道啊。」
普悠瑪乘客崔先生：「就聽到砰一聲，然後就在我們窗戶旁邊聽到砰一聲，結果發現窗戶是裂開的，那個座位區都是香港旅客，香港旅客就很驚慌啊。」
當時，列車駕駛員發現異狀，緊急通報300公尺外的瑞芳站，包括站長、車站人員都前往查看，由於普悠瑪列車窗戶是兩層強化玻璃，外層破碎變蜘蛛網狀，裡層則沒有破，檢查12分鐘後，認為不影響乘客安全，繼續往前開。
台鐵瑞芳站站長黃聰賢：「現場的檢修查看以後，那個整個對於整個行走的部分，都沒有問題，所以我們在現場停留大約是12分鐘左右。」
普悠瑪列車，行進中車速每小時將近130公里，211車次，滿座的話是372人，當時搭乘人數大約是350人，上午8點45分從花蓮站出發後，沿途停靠宜蘭，但大約10點25分，過瑞芳站就砸破窗，列車長安排乘客換座位後，繼續往北開，延誤12分鐘，台鐵表示，這起意外起因外包商疏失，施工單位上午進行隔音牆工程，地點就在鐵道旁，但在吊掛水泥塊跟鋼筋時，沒有向瑞芳站報備，結果吊臂砸到普悠瑪號，幸好當時是北上列車，如果是南下列車的話，可能就會直接砸中車體，後果可能會更不堪設想，台鐵表示，針對外包商毀損窗戶部分，會進行求償。
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