台北捷運發生駭人聽聞的「隨機砍人案件」，讓每天搭乘捷運上下班的民眾，感覺提心吊膽，甚至有些乘客出現害怕搭捷運的反應，寧願多花時間改坐公車，心理醫師提醒，害怕是正常情緒，但要注意如果「焦躁、恐懼」的時間太長，就有可能是「創傷症候群」。另外，家中有小孩的家長們也必須留意，雖然社會暴力事件不宜讓小朋友看太多，但完全「拒看、拒聽」並不是最好的教育方式，醫師建議，應該「適度」的讓子女瞭解社會現實。
不論是翻開報紙，還是打開電視，又或者是上臉書和朋友互動，都能看見震驚社會的捷運殺人案，恐怖畫面在腦海中揮之不去，歷劫歸來的民眾，或者是接收二手傳播的觀眾，都產生恐懼感，有人不斷做惡夢，精神恍惚，甚至不敢「搭捷運」。
臨床心理師公會理事長蔣世光：「害怕其實是人類正常的情緒，那你說一個人完全不害怕，那就會像鄭同學(兇嫌)一樣了，做什麼事他都不害怕，那所以害怕是正常的情緒，所以民眾不用擔心，那我們就是注意，自己是不是害怕時間太久了。」
案發的6節捷運車廂，將在檢察官蒐證完畢後，清理消毒，重新上線載客，但時間還沒確定，不過就算不是坐上「案發車廂」，民眾都已經覺得「毛毛的」，渾身不對勁，精神緊繃，出現「創傷壓力症候群」現象。
蔣世光：「讓自己在一個安全的情境，第二個就是說，我想每個人都會有一些讓自己平靜的方法，那再來碰到這樣的事情，很多人會覺得好像失控，沒有能力去面對，所以這個時候，可以重新再去找回來一些自己熟悉的事情，拿來做一做，讓自己增加一些控制感。」
受到北捷殺人案影響，部分民眾不敢搭捷運，台北捷運統計，整體運量比上週四同一時段，減少約7.4萬人次，江子翠站運量也減少1800多人次，不過從新北市板橋方向，經華江橋往台北市的公車，載客量明顯增加4成。
大人們接收太多負面訊息，無法承受壓力，產生恐慌心理，更別提年紀還小的小朋友們要如何面對。記者：「你有沒有看電視？」小朋友：「有。」記者：「那你知道捷運發生什麼事情嗎？」小朋友：「不知道。」
家長：「沒有給他看暴力，我不會告訴他這件事。」
家長：「看到再說啊，看到怕他怕。」
關掉電視、收起報紙，多數家長選擇讓小孩「什麼都不知道」，但也有部分家長認為，應該適度讓小朋友，藉此機會認清「對與錯」。
記者：「會告訴他發生什麼事情嗎？」家長：「會。」記者：「你告訴他，小朋友會怕。」家長：「但是你還是要告訴他，那個叔叔是壞人，我們要小心一點。」
蔣世光：「像小朋友他也許，他可以拿一些他比較有安全感的這些玩偶，或者是說必要的時候，小孩害怕，家長可以摸一摸、抱一抱，那這些方式應該都可以，就是安撫小朋友的情緒。」
醫師建議，面對重大社會案件，「逃避」不是唯一方式，如果小孩感到害怕，家長應該傾聽孩子心中的恐懼，讓他發洩情緒，並且貼身陪伴安撫，努力將生活回到原來的步調，但要注意避免和小朋友討論行兇細節，最重要的是，隨時關心子女的行為反應有沒有出現異常。
蔣世光：「小孩子畢竟跟大人比較起來，他的心智是比較脆弱的，那可是學習怎麼樣面對害怕，也是小孩子在成長過程當中，一個很重要的議題，所以大人的陪伴，是相當重要的。」
北捷殺人案件，造成社會恐慌，民眾惡夢一般的恐怖記憶，還得靠時間沖淡，慢慢撫平傷痛。
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