結婚是人生的大事，大多數人會找婚禮秘書來幫忙，新北市有一名郭姓女子向消保官投訴，自己訂婚當天黃姓婚秘竟然遲到，而且沒有完成化妝工作，讓郭姓女子氣炸了，向黃姓婚秘求償3千元，但黃姓婚秘聲稱沒接到新人通知時間，也沒告知要幫多少人化妝，最後協調黃姓婚秘須賠償1千元，但整起事件的溝通不良，也讓新人婚禮的喜悅，都被破壞了。
喜宴業者(2011.05.25)：「總共是6種的價位，可以看一下。」
訂餐廳、拍婚紗，新人辦婚禮很忙，找個專業婚禮秘書，省掉不少麻煩事，但是新北市有一名郭姓女子，向消保官投訴，自己訂婚時，找來黃姓婚禮秘書幫忙，但沒想到黃姓婚秘竟然遲到，而且來的時候彩妝用品還沒帶齊，無法及時完成新娘、新郎和母親的髮妝，錯過了婚禮吉時，讓郭姓女子氣得要死，向黃姓婚秘求償3000元，但是黃姓婚秘說，錯過良辰吉時怎能怪她？
消保官賴淑青：「時間上約定的方式沒有溝通的很好，那導致說沒有能夠及時的新娘母親的妝髮，新秘也認為說，因為新娘母親來來回回在招呼客人，一直沒有辦法坐定為她化妝。」
雙方各說各話，最後協調黃姓婚秘賠償郭姓女子1千元，而一般3000元的婚秘，到底要做些什麼？民眾：「新秘的話，可能就是會包括的進場的造型，還有送客的造型，包括妝還有髮。」
一般婚禮秘書基本上會負責彩妝和髮妝工作，以及協助新娘，至於到底要幫多少人化妝，又該怎麼畫，收費怎麼計算，事前都應該先和新人雙方溝通清楚，雙方達成共識，才不會出現類似糾紛，打壞結婚的喜悅氣息。
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