在高雄有一間以烤岩蠔為主的熱炒小吃店，被民眾抱怨，點餐的時候，菜單上沒有註明，店員也沒有告知，餐點要加收一成服務費，等要結帳才發現，感覺很不好。店員低調的解釋，有和老闆反應過，但是老闆遲遲沒有在菜單上註明清楚，其實像是這樣，未被告知要加收服務費的話，消保官表示，消費者就有權拒付，如果怕尷尬，也可以事後向消保官投訴。
吃份烤岩蠔點些小菜，配上啤酒，原本是開心的聚餐，但是結帳的時候，卻發現金額和菜單上標示的不太一樣。消費者vs.店員：「1290元，是有收服務費嗎？有收服務費，怎麼剛不講？我以為你們沒有收服務費。」
服務生默默沒說話，要收一成的服務費，菜單上、店內都沒註明，直到結帳，消費者才知道，有民眾上網抱怨，感覺很不好。店員：「有跟老闆反應，老闆說會用，老闆說會處理，菜單後來會更改(註明)。」
熱炒小吃店該不該收服務費，雖說沒有一定規則，完全看店家自己決定，但大多的熱炒小吃店，很少會加收一成服務費，如果店家決定要收卻沒有先告知，消費者其實有權力拒付。
熱炒店消費者：「畢竟跟餐廳不太一樣，一般的餐廳有裝潢有冷氣，然後服務品質也不一樣，他們收服務費，好像(合理)跟熱炒店還是有區別。」
熱炒店消費者：「基本上我覺得服務夠好，餐色夠好吃，我覺得加那一點服務費，我應該也還是會去。」
對民眾來說，要付服務費，消費前就該知道，否則店家就違反了消保法，如果民眾擔心當場拒付太尷尬，也可以事後向消保官檢舉，其實店家只要清楚註明消費方式，自然就不會有後續糾紛，否則讓客人感受不好，恐怕也失去了培養回頭客的機會。
