台南一名張先生，帶一家5口到台中金典酒店吃龍蝦吃到飽，一進去才吃完一隻龍蝦，想排隊再拿，店家卻告知龍蝦已經全部供應完畢，張先生一家人當場拒吃，店家同意刷退，還要求張先生寫顧客意見表，留下電話姓名，事後張先生卻接到員警通知他說生，金典酒店指控他吃霸王餐，他覺得太誇張，金典酒店解釋，是內部溝通出問題，消保官說，客人吃不到龍蝦，要求退費合理，店家濫用個人資料，恐怕觸法。
肥美龍蝦剛蒸煮好，看起來相當誘人，台中金典酒店打出龍蝦吃到飽，造成炫風，有民眾從台南開了200多公里路，要來大快朵頤，結果吃了一肚子氣。投訴人張先生：「他(廚師)口氣不是很好，今天龍蝦就是沒有了，你可以去網站客訴啊。」
台南張先生，3月10日晚間，帶一家5口到金典酒店，6點現場候位，等到1小時40分，7點40分，終於輪到他們進場，刷卡付了7900元，7點50分，店家上了第一隻龍蝦，吃完後，張先生憑卡片，排隊領取龍蝦，等了10多分鐘，現場工作人員卻告知，龍蝦全數供應完畢，說好的龍蝦吃到飽，變成半小時就沒龍蝦，張先生覺得好瞎，氣到吃不下。
投訴人張先生：「他說那可以算我們沒有龍蝦的錢，單純自助餐1180元，我們不能接受，他說那不然算我們4個人的錢。」
顧客吃不到龍蝦，金典原本要求打折了事，最後同意客人刷退離開，沒想到張先生開車回台南路上，竟然接到派出所員警電話。投訴人張先生：「金典酒店指控我吃霸王餐。」
員警表示，確實接到金典酒店報案電話，店家出面澄清，是內部員工溝通出問題。金典酒店公關郭建志：「我們嘗試跟消費者聯絡，希望跟他道歉。」
金典酒店表示，當天同意顧客刷退，本來就不打算要求付錢，疑似是內部員工誤以為，客人沒付錢離開才報案，消保官表示，店家打著龍蝦吃到飽，卻讓民眾吃不到龍蝦，店家本該全額退費，顧客拒吃有理；店家利用顧客資料報案，涉嫌觸犯個資法，誣告吃霸王餐，民眾也可提出民事求償。
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