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【新媒體專題】重視「讀者體驗」 紐時數位化成新趨勢

記者 顏偉哲 報導
發佈時間:2013/11/26 07:54

1851年創刊的紐約時報,是全球具影響力的媒體之一,但面對傳統紙媒發行量逐漸下滑的今日,紐時決定走出新的一條路,先是推出「付費牆」,接著又加強影音製作的水準,同時也搭上多媒體科技的順風車,推出一系列的深度專題報導,獲得好評,其中2012年底的「雪崩」報導,隔年還拿下普立茲的特寫寫作獎,更讓訂戶收入首度超越廣告收入。從過去以主流印刷媒體自豪,到如今重視「使用者經驗」,今天的「新媒體專題」報導,帶您一窺紐時如何靠著年輕記者和技術研發人員,重新擦亮超過百年的紐時金字招牌。

紀錄片「頭版新聞:紐約時報風雲」:「報業的經營陷入困境,早已不是什麼重大新聞,營運長達150年的落磯山新聞報,今天將是最後一次出刊,這家傑出的報社,正式下台一鞠躬,丹佛再也無法支撐兩家報社。」

21世紀初,人們仰賴已久取得資訊的報紙,正面臨創立以來前所未有的浩劫,一家家瀕臨破產、倒閉,而這把火也燒到了紐約時報。紀錄片「頭版新聞:紐約時報風雲」:「在146年之後,印刷品已經過時了,紐約時報正面臨…,紐約時報股價下跌超過75%,紐約時報?你說是紐約時報,開什麼玩笑,訃告專欄,近日充斥著多家美國報社停刊的消息。」

1851年創立的紐約時報,不只是美國嚴肅報刊的代表,幾次重大新聞事件,它都扮演著舉足輕重的角色。紀錄片「頭版新聞:紐約時報風雲」:「喂,總統您好,海格,今天前線有什麼消息?非常嚴重,紐約時報揭露,有關越戰最高的機密文件,該死!我不能忍受了,可以起訴紐約時報嗎?」

1971年,刊出「五角大廈機密文件」,有人說這是象徵美國報刊,挺身以新聞自由獨立於總統職權的重要事件,紐時參與了。紀錄片「頭版新聞:紐約時報風雲」:「正如今天早上的社論所寫,這些文件是屬於歷史的一部份,早在很久以前,就應該被公諸於世,同時我不覺得國安受到威脅。」

無奈風光紀錄仍不敵新科技挑戰,紐時的發行量和廣告收入逐年下滑,2005年還一口氣裁了500人,營業利潤也從2000年超過6億美元,到2006年首度虧損,之後轉虧為盈,營收卻已大不如前。紐約時報宣傳影片:「這世界上唯一的必然,就是沒有必然,沒有東西不會改變。」

改變,是紐時唯一能走的路,2012年它們推出4支宣傳廣告,宣示紐約時報,要從純粹的印刷媒體,走向「讀者體驗」優先。博理基金會執行長陳浩:「你的閱讀率是算點擊率嘛,點一下,就是每點一次多少錢,但它(紐時)現在非常謙卑改掉,而且改到了一個新的網路用語,就是它開始講『體驗』。」

其實紐時的「改變」,可以從2011年啟動「付費牆」開始,讓紐時的平日發行量186萬份,成長18%,其中數位版就占了113萬份,增加32%,也有更多影音出現在紐時官網上,但它們的研發人員還有更大的野心。博理基金會執行長陳浩:「我去做了一個調查採訪,我去還原當初很多畫面的時候,它的出現應該是在、這個文章讀到哪一個時候的相對時間,在它旁邊(出現),你在順流而下的時候,它(畫面)自然就會出現。」

紐約時報「雪崩」專題報導:「我當時不知道哪邊是上面,哪邊是下面,我甚至完全看不到東西。」

2012年底,紐時推出專題報導,描寫同年2月,發生在美國喀斯喀特山脈的雪崩意外,當時有16人受困其中,不像以往只是圖文並茂的網路文章,這篇看似冗長的專題,內容加入了3D地形圖、氣象衛星圖、受難者專訪影音,還有照片幻燈片,搭配超過2萬字的文字,成為多媒體報導的新典範。

博理基金會執行長陳浩:「做這樣一個團隊,其實很花錢,那他們也知道,所以第二次在做的時候,第一個製作的時間變短,他希望以後可以大量生產。」

隨著滑鼠滾動,文字、影音逐步出現,紐時的多媒體實驗成功吸到點閱率,之後推出的「Jockey」,還有敘述南海爭議的,「A game of shark and minnow」,同樣使用相同的作法呈現,靠科技及付費,紐時起死回生,訂戶收入也在2012年,首度超越廣告收入,但第三季財報,依舊虧損2420萬美元,如何開源?才能讓這162年的金字招牌,繼續閃亮。

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