嘉義郵局發生「掉包」事件！一名董太太郵寄價值高達6千多塊錢的保養品給顧客，沒想到顧客收到的竟然是一大包中藥，到底過程出了什麼問題？郵局查了11天沒有結果，董太太高度質疑，有人動了手腳。
經營精品服飾的董太太說，像這樣一組價值大約是6500元的保養品郵包，她半個月前從嘉義郵局17支局寄出，準備寄到台中給顧客，沒想到4天後，顧客收到的竟然是一大包廉價的中藥「護嗓茶」。
董太太：「他們那時候是說，可能是封面掉了，郵務檢查不知道是哪一包，貼上去寄過去的，但是我強調，我包裝很好，很精密。」
董太太說，保養品包裹是封面被剪下來，貼在中藥包裹上，不是破損，也不是破包造成，而且事後查出，中藥郵包是一名高小姐在17支局要郵寄給淡水客戶的，這名淡水的客戶也一直沒收到保養品，董太太認為，這應該不是誤寄，而是有人從中把保養品拿走了。
郵局人員：「到底是在處理過程，哪個環節（出問題），我們會來查。」
董太太：「我有問他為何沒收執聯，他說不用，當初也是我疏忽，沒注意。」
董太太說，當時自己迷迷糊糊，只用平信郵寄，郵政人員也沒有提醒她，發生掉包事件，嚴重影響自己的聲譽不打緊，郵局查了11天，竟然也查不出個所以然，最後，只能在她的要求下，賠償了事。
董太太；「6500是我跟他要求的，因為我們差不多這個價錢，後來我說這個錢我也不要，你就給我捐慈濟。」
